Contact ANPC
ANPC este autoritatea de control care sancționează comercianții și furnizorii de servicii, inclusiv instituțiile financiare, atunci când încalcă drepturile consumatorilor. Spre deosebire de CSALB, ANPC nu negociază — verifică și, dacă e cazul, aplică sancțiuni.
Date de contact
| Denumire oficială | Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor |
|---|---|
| Adresă sediu central | Bd. Aviatorilor nr. 72, Sector 1, București |
| CUI | 4266502 |
| Telefon sediu central | 0377 755 100 — pe acest număr nu se înregistrează petiții sau reclamații |
| Program | Luni – Joi: 08:00 – 16:30 · Vineri: 08:00 – 14:00 |
| Relații instituționale | secretariat@anpc.ro |
| Protecția datelor | dpo@anpc.ro |
| Soluționare alternativă a litigiilor | dsal@anpc.ro |
| Insolvența persoanelor fizice | insolventa@anpc.ro |
| Site oficial | anpc.ro |
Ce poți rezolva aici
- Depui o reclamație împotriva unui comerciant sau a unui furnizor de servicii financiare.
- Ceri o audiență la biroul de relații cu publicul din structura teritorială sau de la sediul central.
- Te adresezi Direcției de Insolvență a Persoanelor Fizice pentru procedura insolvenței personale.
De reținut: Reclamațiile nu se înregistrează la numărul de telefon al sediului central și nici pe adresa de presă. Folosește canalul oficial de depunere a petițiilor indicat de ANPC.
Întrebări frecvente
Cum depun o reclamație la ANPC?
Reclamația se depune prin canalul oficial de petiții al instituției. ANPC precizează explicit că petițiile nu se înregistrează la numărul de telefon al sediului central și nici pe adresa de e-mail de presă.
Care este programul ANPC?
Luni – Joi între 08:00 și 16:30, iar vineri între 08:00 și 14:00.
Care este diferența dintre ANPC și CSALB?
ANPC este autoritate de control și poate sancționa. CSALB este un centru de conciliere: nu sancționează, ci ajută părțile să ajungă la o înțelegere, gratuit pentru consumator.
Ce fac dacă am nevoie de procedura insolvenței personale?
ANPC are o direcție dedicată, cu adresa insolventa@anpc.ro.
Alte instituții utile
- CSALB — Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în d
- FGDB — Fondul de Garantare a Depozitelor Bancare
- Biroul de Credit — Biroul de Credit S.A.
- Ministerul Finanțelor — Ministerul Finanțelor — emitentul titlurilor de stat
- BNR — Banca Națională a României
- ANAF — Agenția Națională de Administrare Fiscală
- ASF — Autoritatea de Supraveghere Financiară
- SAL-FIN — Entitatea de Soluționare Alternativă a Litigiilor în
- Contact bănci din România
Notă: Infobanca.ro este un director informativ independent. Nu suntem instituție financiară, nu oferim consultanță financiară și nu intermediem produse bancare. Datele de mai sus au fost preluate din surse oficiale la data indicată și pot fi modificate de instituție fără notificare prealabilă. Verificați întotdeauna informația pe canalul oficial înainte de a acționa. Ai găsit o eroare? Semnaleaz-o aici. Cine scrie și cum verificăm: despre Infobanca.ro și politica editorială.