Contact CSALB
CSALB este instituția la care ajungi când ai o dispută cu banca sau cu un IFN și răspunsul primit de la ei nu te mulțumește. Procedura este gratuită pentru consumator, se desfășoară în fața unui conciliator independent și nu îți răpește dreptul de a merge ulterior în instanță.
Date de contact
| Denumire oficială | Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar |
|---|---|
| Adresă | Str. Sevastopol nr. 24, etaj 2, Sector 1, București |
| Telefon | 021 9414 |
| Program | Luni – Vineri, 09:00 – 17:00 |
| Depunere cerere online | cereri.csalb.ro |
| Site oficial | csalb.ro |
Ce poți rezolva aici
- Depui gratuit o cerere de conciliere cu banca sau IFN-ul, online sau pe hârtie.
- Urmărești stadiul cererii tale în platforma dedicată.
- Ceri sprijinul unui conciliator independent pentru negocierea unei soluții — reeșalonare, reducere de cost, corectarea unei erori.
De reținut: CSALB intervine după ce ai încercat întâi să rezolvi direct cu banca. Păstrează răspunsul scris primit de la instituție — îți va fi cerut.
Întrebări frecvente
Cât costă o procedură la CSALB?
Procedura este gratuită pentru consumator.
Ce fel de litigii preia CSALB?
Litigii dintre consumatori și bănci sau instituții financiare nebancare din România, apărute din contracte de credit, carduri, conturi și alte servicii bancare.
Pot merge în instanță după CSALB?
Da. Participarea la procedura CSALB nu îți afectează dreptul de a te adresa instanței.
Cum depun o cerere la CSALB?
Cererea se poate depune online, prin platforma cereri.csalb.ro, sau prin celelalte canale indicate de instituție. Informații la telefon 021 9414.
Alte instituții utile
- ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilo
- FGDB — Fondul de Garantare a Depozitelor Bancare
- Biroul de Credit — Biroul de Credit S.A.
- Ministerul Finanțelor — Ministerul Finanțelor — emitentul titlurilor de stat
- BNR — Banca Națională a României
- ANAF — Agenția Națională de Administrare Fiscală
- ASF — Autoritatea de Supraveghere Financiară
- SAL-FIN — Entitatea de Soluționare Alternativă a Litigiilor în
- Contact bănci din România
Notă: Infobanca.ro este un director informativ independent. Nu suntem instituție financiară, nu oferim consultanță financiară și nu intermediem produse bancare. Datele de mai sus au fost preluate din surse oficiale la data indicată și pot fi modificate de instituție fără notificare prealabilă. Verificați întotdeauna informația pe canalul oficial înainte de a acționa. Ai găsit o eroare? Semnaleaz-o aici. Cine scrie și cum verificăm: despre Infobanca.ro și politica editorială.