Contact BRD – Groupe Société Générale
BRD – Groupe Société Générale este una dintre cele mai mari bănci din România, cu serviciul de asistență telefonică MyBRD Contact.
Pe scurt
- Call center: 021 302 6161
- E-mail: mybrdcontact@brd.ro
Call center și relații cu clienții
Program: Luni – Vineri: 08:00 – 21:00 · Sâmbătă și Duminică: 08:00 – 20:00. Serviciile de urgență sunt disponibile non-stop.
Pregătește actul de identitate și IBAN-ul sau numărul contractului — operatorul te identifică înainte să discute despre cont. Ține telefonul cu aplicația BRD deschisă, dacă operațiunea cere confirmare în aplicație. La final cere numărul de înregistrare al solicitării: de ce contează.
Urgențe: card pierdut, furat sau fraudă
Pe pagina oficială de contact, linkată mai sus, nu figurează un număr dedicat blocării cardului. Cea mai rapidă cale rămâne blocarea din aplicația băncii, care se face în câteva secunde și funcționează non-stop; alternativ, suni la call center-ul de mai sus. Pașii pentru fiecare bancă: cum blochezi un card pierdut sau furat.
Adrese de e-mail
Adresa oficială MyBRD Contact.
Aplicație, internet banking și alte canale
- Formular pentru autorități publice: BRD are un formular separat pentru solicitările instituțiilor publice, distinct de contactul obișnuit: brd.ro/contacteaza-ne/autoritati
- CSALB: Soluționare alternativă a litigiilor bancare: 021 9414 · csalb.ro
- SAL-FIN: Litigii financiare nebancare: 0800 825 627 · salfin.ro
Cât te costă apelul
Tariful îl stabilește operatorul tău de telefonie, nu BRD – Groupe Société Générale.
| Număr | Linie | Tip | Cost apel |
|---|---|---|---|
| 021 302 6161 | MyBRD Contact — apelabil din orice rețea | Fix național | Tariful obișnuit al operatorului tău pentru apeluri în rețele fixe naționale. |
| 0800 803 803 | MyBRD Contact — TelVerde | Linie gratuită | Gratuit din rețelele naționale. |
| *22622 | MyBRD Contact — număr scurt (*BANCA) | Număr scurt | Tariful obișnuit al operatorului tău mobil, din rețelele naționale. |
| 021 302 6163 | Sugestii și sesizări | Fix național | Tariful obișnuit al operatorului tău pentru apeluri în rețele fixe naționale. |
| 0800 802 208 | Sugestii și sesizări — TelVerde | Linie gratuită | Gratuit din rețelele naționale. |
Dacă primești un apel în numele BRD
Singurele numere oficiale ale BRD sunt 021 302 6161, 0800 803 803, *22622, 021 302 6163, 0800 802 208. Orice alt număr care se prezintă drept BRD nu este al băncii, iar numărul afișat pe ecran poate fi falsificat. Dacă ai dat deja un cod, blochează cardul din aplicație și sună la call center-ul de mai sus. Cum funcționează schema și ce nu îți cere niciodată banca.
Sunt banii tăi garantați la BRD?
Da. BRD – Groupe Société Générale figurează în lista oficială a instituțiilor de credit participante la Fondul de Garantare a Depozitelor Bancare, la secțiunea băncilor persoane juridice române, sub denumirea BRD – GROUPE SOCIÉTÉ GÉNÉRALE – S.A.. Plafonul este de 100.000 de euro per deponent. Garanția se activează automat, fără cerere.
Termene, plafonul suplimentar și ce nu este garantat: dacă banca intră în faliment · lista băncilor garantate.
Sursă: lista instituțiilor de credit participante la FGDB, verificată la 5 septembrie 2026.
Cum faci o reclamație la BRD
Reclamația se depune întâi la BRD, pe canalele de mai sus. Dacă răspunsul nu te mulțumește, urmează CSALB, gratuit pentru consumatori, apoi ANPC. Termenele legale și ce scrii în sesizare.
Date de identificare
| Denumire juridică | BRD – Groupe Société Générale S.A. |
|---|---|
| Sediu social | Bd. Ion Mihalache nr. 1–7, Sector 1, București |
| CUI | RO 361579 |
| Reg. Comerțului | J40/608/19.02.1991 |
| SWIFT/BIC | BRDEROBU |
| Site oficial | www.brd.ro |
Întrebări frecvente
Care este numărul de telefon BRD?
MyBRD Contact răspunde la 021 302 6161 din orice rețea, la 0800 803 803 gratuit din rețeaua fixă Telekom și la numărul scurt *22622 din rețelele mobile.
Ce număr sun pentru relații clienți la BRD?
La BRD, linia se numește MyBRD Contact, iar numărul este 021 302 6161. „Relații clienți” este denumirea generică pentru același serviciu: linia pe care ceri informații despre cont, card sau credit. Programul exact este în secțiunea de call center a acestei pagini.
Care este programul MyBRD Contact?
Luni – Vineri între 08:00 și 21:00, iar sâmbăta și duminica între 08:00 și 20:00. Serviciile de urgență funcționează non-stop.
BRD are call center non-stop?
Nu, nu în întregime. MyBRD Contact are program fix: luni – vineri 08:00 – 21:00, sâmbătă și duminică 08:00 – 20:00. Non-stop funcționează doar serviciile de urgență, adică blocarea cardului și raportarea unei fraude. Dacă suni în afara programului pentru o solicitare obișnuită, nu îți răspunde un operator.
Ce fac dacă am nevoie de BRD în afara programului?
Pentru blocarea cardului sau raportarea unei fraude, linia de urgență este disponibilă non-stop. Blocarea se poate face și direct din aplicația MyBRD. Pentru orice altă solicitare, aștepți intrarea în programul MyBRD Contact sau trimiți un e-mail la mybrdcontact@brd.ro, care rămâne înregistrat cu data și ora trimiterii.
Unde depun o reclamație la BRD?
Pentru sugestii și sesizări, BRD are liniile 021 302 6163 și 0800 802 208 (gratuit din rețeaua fixă Telekom). Litigiile pot fi duse și la CSALB, la 021 9414.
Care este adresa de e-mail BRD?
Adresa oficială pentru clienți este mybrdcontact@brd.ro.
Unde este sediul central BRD?
Sediul central se află pe Bd. Ion Mihalache nr. 1–7, Sector 1, București.
Contactul altor bănci din România
Ghiduri utile când ai de-a face cu BRD
Vezi lista completă a băncilor din România →
Notă: Infobanca.ro este un director informativ independent. Nu suntem instituție financiară, nu oferim consultanță financiară și nu intermediem produse bancare. Datele de mai sus au fost preluate din surse oficiale la data indicată și pot fi modificate de instituție fără notificare prealabilă. Verificați întotdeauna informația pe canalul oficial înainte de a acționa. Ai găsit o eroare? Semnaleaz-o aici. Cine scrie și cum verificăm: despre Infobanca.ro și politica editorială.