Numere de telefon ale băncilor și instituțiilor financiare
Toate numerele oficiale pe care le-am verificat, într-un singur tabel. Scrie un număr sau numele unei instituții și tabelul se filtrează pe loc. Funcționează în ambele sensuri: cauți numărul băncii, sau verifici cine este instituția căreia îi aparține un număr.
Te-a sunat cineva care spune că e de la bancă?
Un număr care apare în tabelul de mai sus nu dovedește că apelul a fost real. Numărul afișat pe ecran poate fi falsificat — se numește spoofing și este banal din punct de vedere tehnic. Escrocii sună afișând chiar numărul oficial al băncii, tocmai pentru ca victima să îl recunoască.
Regula care te protejează în toate cazurile: închide și sună tu înapoi, formând numărul de pe cardul tău sau de pe pagina oficială a băncii — niciodată numărul din apelul primit sau dintr-un SMS. Dacă apelul a fost real, banca îl va relua.
Nicio bancă din România nu îți cere prin telefon, SMS sau e-mail: numărul complet al cardului, codul CVV de pe spate, codul PIN, codurile primite prin SMS, parola de internet banking sau instalarea unei aplicații de acces la distanță. O cerere de acest fel înseamnă fraudă, indiferent cât de convingător sună persoana de la celălalt capăt.
De unde vin datele
Fiecare număr provine din pagina oficială de contact a instituției sau din registrele publice ale BNR, la data verificării afișate mai sus. Pagina fiecărei instituții indică sursa exactă. Instituțiile își pot schimba numerele fără notificare, așa că verifică pe canalul oficial înainte de a acționa. Ai găsit un număr greșit sau unul care lipsește? Semnalează-l aici.
Setul complet e disponibil ca date deschise, sub licență CC BY 4.0: telefoane.json · telefoane.csv. Vezi toate seturile de date publicate.
Tabelul de mai sus arată numerele. Dacă vrei să vezi și cum răspunde fiecare bancă — program publicat sau nepublicat, linie separată pentru card pierdut sau fraudă, chat cu operator sau doar cu robot, și care instituții declară de pe ce număr îți inițiază apelurile — comparația pe orizontală este aici: asistența clienți la toate instituțiile de credit.
Întrebări frecvente
Cum aflu cine m-a sunat de la un număr necunoscut?
Scrie numărul în câmpul de căutare de mai sus. Dacă aparține unei bănci, unui IFN sau unei instituții financiare din România, îl vei găsi în tabel, împreună cu rolul liniei. Reține însă că numărul afișat la un apel poate fi falsificat, deci o potrivire nu dovedește că apelul a fost real.
Ce fac dacă am dat date personale unui apelant fals?
Sună imediat la linia de urgență a băncii tale pentru blocarea cardului și a accesului la cont, schimbă parolele de internet banking și depune plângere la poliție. Găsești numerele de urgență pe pagina fiecărei bănci.
De ce unele bănci au un singur număr, iar altele mai multe?
Depinde de cum își organizează banca asistența. Unele au linii separate pentru persoane fizice, companii, urgențe de card și apeluri din străinătate; altele preiau tot pe o singură linie. Publicăm exact ce publică instituția, fără să completăm golurile cu presupuneri.
Numerele scurte, de tipul *2000, funcționează din străinătate?
De regulă nu. Numerele scurte sunt apelabile doar din rețelele naționale. Pentru apeluri din străinătate, băncile publică un număr cu prefix internațional — îl găsești în tabel, la rolul corespunzător, și pe pagina fiecărei bănci.
Mergi direct la instituție
Notă: Infobanca.ro este un director informativ independent. Nu suntem instituție financiară, nu oferim consultanță financiară și nu intermediem produse bancare. Datele de mai sus au fost preluate din surse oficiale la data indicată și pot fi modificate de instituție fără notificare prealabilă. Verificați întotdeauna informația pe canalul oficial înainte de a acționa. Ai găsit o eroare? Semnaleaz-o aici. Cine scrie și cum verificăm: despre Infobanca.ro și politica editorială.