Contact Banca Transilvania

Contact Banca Transilvania

Contact Banca Transilvania. Telefon Reclamatii, Relatii clienti si asistenta pentru BT Pay, Banca Transilvania NeoBT si BT24

Contact Banca Transilvania. BT este una dintre cele mai mari instituții bancare din România, oferind o gamă largă de servicii și produse financiare. Cu peste 500 de sucursale și o bază de clienți de peste 2 milioane, BT se angajează să ofere suport eficient și accesibil pentru toți clienții săi. Acest articol detaliat vă va ghida prin toate modalitățile de contact și suport disponibile la Banca Transilvania.

Telefon Banca Transilvania Contact

Dacă doriți să vorbiți direct cu un reprezentant BT, aveți la dispoziție mai multe numere de telefon pentru diverse tipuri de solicitări:

Telefon Call Center Banca Transilvania

  • 0264 308 028 sau *8028 – Disponibil 24/7 pentru toți clienții BT, indiferent de rețeaua din care sunați. Prin acest număr puteți obține informații despre conturi, carduri, credite și alte servicii bancare. De asemenea, puteți solicita blocarea cardului în caz de pierdere sau furt și puteți face reclamații sau sugestii.

Contact Banca Transilvania Pentru Români din Străinătate:

  • 0264 303 003 – Dedicat românilor plecați din țară, oferind asistență în limba română sau engleză pentru serviciile BT.

Self Banking Banca Transilvania:

  • 0264 308 000 – Accesibil pentru informații despre conturi printr-un link trimis pe telefon. Puteți verifica soldul contului, tranzacțiile efectuate, extrasul de cont sau puteți face transferuri între conturi.

Contact Banca Transilvania: Opțiuni Scrise

Contact Banca Transilvania. Pentru cei care preferă să trimită un mesaj scris, BT oferă următoarele opțiuni:

Adresa de Email Banca Transilvania:

  • office@bancatransilvania.ro – Adresa generală de email a BT, unde puteți trimite orice solicitare, întrebare, sugestie sau reclamație. Răspunsurile sunt furnizate în cel mai scurt timp posibil.

Formular de Contact Online Banca Transilvania

  • Formular de contact – Completând formularul online de pe site-ul BT, puteți trimite o solicitare specifică. Trebuie să selectați subiectul solicitării, să introduceți numele, numărul de telefon, adresa de email și mesajul. Acceptați termenii și condițiile și apăsați pe butonul „Trimite”.

Chat Online Banca Transilvania. 

  • Chat online – Serviciu disponibil pe site-ul BT, în colțul din dreapta jos al ecranului. Puteți discuta în timp real cu un consultant BT, de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00.

Suport Clienți pentru Aplicații BT

Pentru asistență tehnică legată de aplicația BT24 Internet Banking sau aplicația BT Pay, puteți contacta BT prin următoarele modalități:

Telefon Suport BT24 sau BT Pay:

  • 0264 594 337 – Disponibil de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00, și sâmbătă, între orele 8:00 și 14:00. Puteți solicita ajutor pentru activarea sau utilizarea aplicației BT24, resetarea parolei sau a codului PIN sau pentru orice problemă tehnică întâmpinată.

Email Suport BT24:

  • suport.bt24@bancatransilvania.ro – Adresa de email pentru solicitări legate de aplicația BT24 Internet Banking sau BT Pay. Răspunsurile sunt furnizate prompt.

Relații Clienți: Feedback și Reclamații Banca Transilvania

Dacă doriți să comunicați experiențele, satisfacțiile sau nemulțumirile legate de serviciile BT, puteți folosi următoarele opțiuni:

Telefon Relații Clienți:

  • 0264 594 803 – Disponibil de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00. Puteți face reclamații, sugestii, laude sau sesizări legate de serviciile și produsele BT.

Email Relații Clienți:

Serviciu Clienți: Informații Generale

Pentru informații generale despre BT, oferta de servicii și produse bancare, condiții și tarife aplicabile, folosiți următoarele modalități:

Telefon Serviciu Clienți:

  • 0800 80 BANK (0800 80 2265) – Număr gratuit, disponibil non stop pentru cei care doresc să afle mai multe despre BT.

Email Serviciu Clienți:

Sucursale și Adrese BT în Principalele Orașe din România

Pentru a găsi cea mai apropiată sucursală BT sau bancomat, accesați secțiunea „Rețea Teritorială” de pe site-ul BT. Aici puteți găsi adresele, programul de funcționare și serviciile oferite la fiecare sucursală. Contact Banca Transilvania.

Banca Transilvania oferă o varietate de modalități de contact și suport pentru a asigura satisfacția clienților săi. Indiferent dacă preferați comunicarea telefonică, email, formular online sau chat, BT este gata să răspundă tuturor nevoilor și solicitărilor dvs. Utilizați informațiile furnizate în acest ghid pentru a găsi cea mai potrivită modalitate de contact și a beneficia de suportul de care aveți nevoie

Agentii Banca Transilvania din Romania

Contact Banca Transilvania București

În capitala României există peste 70 de sucursale BT. Cele mai importante sunt:

  • Sucursala Unirii: Bulevardul Unirii nr. 74A, sector 3. Program: Luni-vineri: 9:00-17:00.
  • Sucursala Dorobanți: Calea Dorobanților nr. 18-20, sector 1. Program: Luni-vineri: 9:00-17:00.
  • Sucursala Piața Victoriei: Calea Victoriei nr. 155, sector 1. Program: Luni-vineri: 9:00-17:00.

Contact Banca Transilvania Cluj-Napoca

În Cluj-Napoca există peste 20 de sucursale BT, printre care:

  • Sucursala Centrală: Strada G. Barițiu nr. 8A. Program: Luni-vineri: 9:00-17:00.
  • Sucursala Iulius Mall: Aleea Studenților nr. 2-4. Program: Luni-vineri: 10:00-21:00; Sâmbătă-duminică: 10:00-22:00.
  • Sucursala Mărăști: Strada Avram Iancu nr. 492-494. Program: Luni-vineri: 9:00-17:00.

Contact Banca Transilvania Timișoara

În Timișoara există peste 15 sucursale BT, printre care:

  • Sucursala Iosefin: Strada Gheorghe Lazăr nr. 2A. Program: Luni-vineri: 9:00-17:00.
  • Sucursala Iulius Town: Strada Aristide Demetriade nr. 1. Program: Luni-vineri: 10:00-21:00; Sâmbătă-duminică: 10:00-22:00.
  • Sucursala Bega: Bulevardul Republicii nr. 9. Program: Luni-vineri: 9:00-17:00.

Contact Banca Transilvania Iași

  • Adresa: Strada Gării 10, Iași 700093, România.
  • Telefon: 0264 308 028.
  • Program: 09:00 – 17:00

Contact Banca Transilvania Constanța

  • Sucursala Constanța: Bd. Mamaia, Nr. 134, Constanța.
  • Telefon: 0241 619 116.
  • Program: 09:00 – 17:00

Alba Iulia:

  • Adresă: Calea Moților nr. 2-4.
  • Telefon: 0258 814 487.
  • Program: 09:00 – 17:00

Arad:

  • Adresă: Str. Unirii nr. 5-7, Punctul de lucru Parc Industrial UTA.
  • Telefon: 0257 283 122.
  • Program: 09:00 – 17:00

Pitești, Arges:

  • Adresă: Str. Griviței nr. B16, Punctul de lucru PIC.
  • Telefon: 0248 224 054.
  • Program: 09:00 – 17:00

Bacău:

  • Adresă: Str. 9 Mai nr. 33.
  • Telefon Contact Banca Transilvania. : 0374 873 229.
  • Program: 09:00 – 17:00

Oradea, Bihor:

  • Adresă: B-dul Dacia nr. 38-40.
  • Telefon: 0259 400 081.
  • Program: 09:00 – 17:00

Bistrița:

  • Adresă: P-ța Petru Rareș nr. 4.
  • Telefon: 0263 210 310.
  • Program: 09:00 – 17:00

Botoșani:

  • Adresă: Str. Marchian nr. C2.
  • Telefon: 0231 529 166.
  • Program: 09:00 – 17:00

Brăila:

  • Adresă: Calea Călărașilor nr. 11.
  • Telefon: 0239 611 954.
  • Program: 09:00 – 17:00

Brașov:

  • Adresă: Str. 13 Decembrie nr. 17.
  • Telefon: 0268 477 181.
  • Program: 09:00 – 17:00

București:

  • Adresă: Str. Lipscani nr. 102.
  • Telefon: 0745 666 583.
  • Program: 09:00 – 17:00

Buzău:

  • Adresă: Str. Unirii bl. 13 AB.
  • Telefon: 0238 713 254.
  • Program: 09:00 – 17:00

Călărași:

  • Adresă: Str. Nicolae Titulescu nr. 1, bl. D2.
  • Telefon: 0242 333 244.
  • Program: 09:00 – 17:00

Reșița:

  • Adresă: Str. I.L. Caragiale.
  • Telefon: 0255 227 134.
  • Program: 09:00 – 17:00

Turda, Cluj:

  • Adresă: P-ța Romană nr. 15.
  • Telefon Contact Banca Transilvania: 0264 316 832.

Covasna (Sfântu-Gheorghe):

  • Adresă: Str. 1 Decembrie 1918 nr. 18.
  • Telefon: 0267 351 859.
  • Program: 09:00 – 17:00

Dâmbovița (Târgoviște):

  • Adresă: Str. Revoluției bl. C6.
  • Telefon: 0245 610 923.
  • Program: 09:00 – 17:00

Craiova (Dolj):

  • Adresă: Str. Iancu Jianu nr. 16, Punctul de lucru PIC 2.
  • Telefon: 0251 419 745.
  • Program: 09:00 – 17:00

Galați:

  • Adresă: Str. Brăilei nr. 132.
  • Telefon: 0236 412 711.
  • Program: 09:00 – 17:00

Giurgiu:

  • Adresă: Str. București bl. 45 / 4D, Punctul de lucru Interex.
  • Telefon: 0246 221 037.
  • Program: 09:00 – 17:00

Târgu-Jiu (Gorj):

  • Adresă: Str. Traian nr. C1.
  • Telefon: 0253 227 095.
  • Program: 09:00 – 17:00

Miercurea Ciuc (Harghita):

  • Adresă: Str. Florilor nr. 18.
  • Telefon: 0266 310 203.
  • Program: 09:00 – 17:00

Hunedoara:

  • Adresă: Str. George Enescu nr. 10.
  • Telefon: 0254 740 296.
  • Program: 09:00 – 17:00

Slobozia (Ialomița):

  • Adresă: Str. Unirii bl. U40.
  • Telefon: 0243 230 630.
  • Program: 09:00 – 17:00

Iași:

  • Adresă: Str. Ghica Vodă nr. 3A.
  • Telefon: 0232 215 011.
  • Program: 09:00 – 17:00

Baia-Mare (Maramureș):

  • Adresă: B-dul Unirii nr. 5A.
  • Telefon: 0262 227 984.
  • Program: 09:00 – 17:00

Drobeta Turnu-Severin (Mehedinți):

  • Adresă: Str. Traian nr. 83.
  • Telefon: 0252 310 653.
  • Program: 09:00 – 17:00

Târgu-Mureș (Mureș):

  • Adresă: Bd. 1 Decembrie 1918 nr. 37.
  • Telefon: 0265 250 855.
  • Program: 09:00 – 17:00

Piatra Neamț (Neamț):

  • Adresă: B-dul Decebal nr. 33.
  • Telefon: 0233 211 912.
  • Program: 09:00 – 17:00

Slatina (Olt):

  • Adresă: Str. Crișan nr. 1.
  • Telefon: 0249 433 168.
  • Program: 09:00 – 17:00

Ploiești (Prahova):

  • Adresă: Str. Văleni nr. 18.
  • Telefon Contact Banca Transilvania: 0244 542 613.
  • Program: 09:00 – 17:00

Zalău (Sălaj):

  • Adresă: P-ța Unirii nr. 1.
  • Telefon: 0260 661 205.
  • Program: 09:00 – 17:00

Satu Mare:

  • Adresă: P-ța 25 Octombrie nr. 12.
  • Telefon: 0261 716 825.
  • Program: 09:00 – 17:00

Sibiu:

  • Adresă: P-ța Aurel Vlaicu nr. 1, bl. V 4.
  • Telefon: 0269 211 568.
  • Program: 09:00 – 17:00

Suceava:

  • Adresă: Str. Nicolae Bălcescu nr. 6.
  • Telefon: 0752 228 575.
  • Program: 09:00 – 17:00

Alexandria (Teleorman):

  • Adresă: Str. București, bl. G 103.
  • Telefon: 0247 310 608.
  • Program: 09:00 – 17:00

Timișoara (Timiș):

  • Adresă: B-dul Republicii nr. 4.
  • Telefon: 0256 293 448.
  • Program: 09:00 – 17:00

Tulcea:

  • Adresă: Str. Babadag nr. 15 / 7.
  • Telefon: 0240 506 170.
  • Program: 09:00 – 17:00

Râmnicu Vâlcea (Vâlcea):

  • Adresă: Str. Știrbei Vodă nr. 12, bl. T1.
  • Telefon: 0250 736 344.
  • Program: 09:00 – 17:00

Vaslui:

  • Adresă: Str. Ștefan cel Mare nr. 70.
  • Telefon: 0235 362 110.
  • Program: 09:00 – 17:00

Focșani (Vrancea):

  • Adresă: Punctul de lucru Confort, Str. Mare a Unirii nr. 1.
  • Telefon: 0237 237 355.
  • Program: 09:00 – 17:00

Suport pentru Clienți Internaționali ai Băncii Transilvania

Dacă ești un client internațional al Băncii Transilvania sau dorești să devii unul, ai la dispoziție mai multe modalități prin care poți obține asistență în limba engleză pentru serviciile și produsele bancare oferite de bancă.

Telefon relatii clienti Banca Transilvania pentru Clienți Internaționali

Pentru asistență directă, poți apela:

  • Telefon: +40 264 303 003 – Acest număr este disponibil non-stop și poate fi utilizat pentru orice solicitare legată de conturi, carduri, credite sau alte servicii bancare. De asemenea, poți solicita blocarea cardului în caz de pierdere sau furt, sau poți transmite reclamații și sugestii.

Email Banca Transilvania pentru Clienți Internaționali

Contact Banca Transilvania. Pentru a trimite solicitări în scris, poți folosi:

Sediul Central al Băncii Transilvania

Sediul central al Băncii Transilvania este situat în Cluj-Napoca, pe strada G. Barițiu nr. 8A, cod poștal 400027. Aici se află conducerea executivă și departamentele de strategie, marketing, resurse umane, audit, juridic, risc, IT și altele.

Modalități de Transport către Sediul Central din Bucuresti

Pentru a ajunge la sediul BT, poți folosi:

  • Autobuz: Liniile 9, 24, 25, 28, 30 sau 48, stația Barițiu.
  • Tramvai: Liniile 101 sau 102, stația Memorandumului.
  • Taxi: Comandă un taxi prin aplicațiile Clever Taxi sau Star Taxi, folosind adresa sediului BT.

Adresa pentru Corespondență

Pentru a trimite scrisori sau colete, adresa poștală este:

  • Banca Transilvania SA Strada G. Barițiu nr. 8A 400027 Cluj-Napoca, Cluj, România

Pentru faxuri, folosește:

  • Fax: +40 264 407 179

Găsirea Sucursalei BT Apropiate

Banca Transilvania are peste 500 de sucursale în toată țara. Pentru a găsi cea mai apropiată sucursală, ai la dispoziție următoarele opțiuni:

Harta Interactivă

  • Harta Interactivă – Pe site-ul BT, poți introduce orașul sau localitatea și să vizualizezi pe hartă locația și detaliile sucursalelor BT din zonă. Filtrează rezultatele după tipul de sucursală, programul de lucru sau serviciile disponibile.

Aplicația BT Pay

  • BT Pay – Aplicația mobilă care permite gestionarea cardurilor și conturilor BT, realizarea de plăți și transferuri, și găsirea celor mai apropiate sucursale și ATM-uri BT. Disponibilă gratuit pentru Android și iOS.

Telefon Banca Transilvania

  • Telefon: 0264 308 028 sau *8028 – Disponibil non-stop pentru toți clienții BT. Aici poți solicita informații despre cea mai apropiată sucursală, programul de lucru sau orice alt aspect legat de serviciile bancare.

Intrebari frecvente despre Banca Transilvania

Cum Pot Contacta Banca Transilvania?

Pentru a intra în contact cu Banca Transilvania, ai la dispoziție diverse modalități, fiecare adaptată specificului solicitării tale:

  1. Telefon: Există mai multe numere de telefon la care poți suna, în funcție de tipul solicitării:
    • Call Center: 0264 308 028 sau *8028, disponibil non-stop pentru orice întrebare sau problemă.
    • Români din Străinătate: +40 264 303 003, număr disponibil non-stop pentru asistență în limba română și engleză.
    • Self Banking: 0264 308 000, pentru informații automatizate despre conturile tale.
    • Suport Tehnic: 0264 594 337, pentru asistență legată de BT24 Internet Banking și BT Pay.
    • Relații Clienți: 0264 594 803, pentru feedback, sugestii și reclamații.
    • Serviciu Clienți: 0800 80 BANK (0800 80 2265), număr gratuit pentru informații generale.
  2. Email: Poți trimite emailuri către diferite adrese specifice:
  3. Formular de Contact Online: Pe site-ul BT, completează formularul de contact disponibil la acest link.
  4. Chat Online: Disponibil pe site-ul Băncii Transilvania, în colțul din dreapta jos al ecranului, pentru discuții în timp real cu un consultant BT.
  5. Vizite la Sediul Central sau Sucursale: Poți vizita sediul central din Cluj-Napoca sau oricare dintre sucursalele BT din țară.

Pentru mai multe detalii, accesează site-ul BT.

Ce Număr de Telefon Trebuie să Apelez Dacă Am Pierdut sau Mi S-a Furat Cardul BT?

Contact Banca Transilvania. În caz de pierdere sau furt al cardului BT, este esențial să contactezi imediat call center-ul:

  • Telefon: 0264 308 028 sau *8028 – număr disponibil non-stop pentru blocarea cardului.
  • Pentru Străinătate: +40 264 303 003 – pentru asistență de urgență în afara țării.

Cum Pot Activa și Utiliza Aplicația BT24 Internet Banking?

Pentru a activa și utiliza aplicația BT24 Internet Banking, urmează acești pași:

  1. Deschide un Cont: Asigură-te că ai un cont deschis la Banca Transilvania.
  2. Solicită Serviciul: Vizitează orice sucursală BT pentru a solicita activarea BT24.
  3. Cod de Activare: Vei primi un cod de activare prin SMS sau email, pe care îl vei introduce în aplicație.
  4. Autentificare: Introdu numărul de telefon și CNP-ul tău.
  5. Parolă și PIN: Alege o parolă și un cod PIN pentru accesarea aplicației.

Cu BT24 Internet Banking, poți:

  • Verifica soldul și tranzacțiile conturilor tale.
  • Efectua transferuri între conturi sau către alte conturi.
  • Plăti facturi și impozite.
  • Solicita și rambursa credite.
  • Gestiona cardurile tale și multe altele.

Pentru mai multe informații, accesează site-ul BT24.

Cum Pot Găsi Cea Mai Apropiată Sucursală BT de Mine?

Pentru a localiza cea mai apropiată sucursală BT, utilizează una dintre următoarele opțiuni:

  1. Harta Interactivă: Accesează harta interactivă de pe site-ul BT. Introdu orașul sau localitatea ta pentru a vizualiza sucursalele din zonă.
  2. Aplicația BT Pay: Descarcă aplicația BT Pay de pe Google Play sau App Store. Aplicația îți permite să găsești rapid cele mai apropiate sucursale și ATM-uri BT.
  3. Telefon: Sună la call center la 0264 308 028 sau *8028 pentru informații despre sucursalele apropiate și programul acestora.

Cum Pot Trimite Feedback sau Reclamații Băncii Transilvania?

Pentru a trimite feedback sau reclamații către Banca Transilvania, utilizează una dintre următoarele metode:

  1. Telefon: Sună la 0264 594 803, disponibil de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00.
  2. Email: Trimite un email la relatii.clienti@bancatransilvania.ro.
  3. Formular Online: Completează formularul de feedback disponibil pe site-ul BT.

Indiferent de modalitatea de contact aleasă, Banca Transilvania se angajează să răspundă prompt și eficient solicitărilor tale. Contact Banca Transilvania.