Contact CEC Bank
CEC Bank este banca cu capital integral de stat, cu una dintre cele mai extinse rețele teritoriale din România.
Pe scurt
- Call center: 0800 800 848
- Card pierdut, furat sau fraudă: 021 202 69 99
Call center și relații cu clienții
Call Center: Luni – Duminică, 07:00 – 22:00. Liniile pentru card pierdut sau fraudă sunt disponibile non-stop.
Urgențe: card pierdut, furat sau fraudă
Aplicație, internet banking și alte canale
- Formulare online: Formulare dedicate pentru reclamații, solicitări GDPR și actualizarea datelor.
Cât te costă apelul
Un apel către CEC Bank costă diferit în funcție de numărul pe care îl formezi. Tabelul de mai jos ia fiecare număr oficial și arată ce tip de linie este. Tarifele exacte le stabilește operatorul tău de telefonie, nu banca.
| Număr | Linie | Tip | Cost apel |
|---|---|---|---|
| 0800 800 848 | Call Center — TelVerde | Linie gratuită | Gratuit din rețelele naționale. |
| 021 202 50 00 | Call Center — tarif normal | Fix național | Tariful obișnuit al operatorului tău pentru apeluri în rețele fixe naționale. |
| 021 202 50 50 | Call Center — tarif normal | Fix național | Tariful obișnuit al operatorului tău pentru apeluri în rețele fixe naționale. |
| 021 202 69 99 | Card pierdut, furat sau fraudă | Fix național | Tariful obișnuit al operatorului tău pentru apeluri în rețele fixe naționale. |
| 021 351 71 00 | Card pierdut, furat sau fraudă | Fix național | Tariful obișnuit al operatorului tău pentru apeluri în rețele fixe naționale. |
Ce pregătești înainte să suni la CEC
- Actul de identitate — operatorul te identifică înainte să discute despre cont.
- IBAN-ul sau numărul contractului despre care suni.
- Ultimele patru cifre ale cardului — atât se cere, niciodată numărul complet și niciodată codul de pe spate.
- Telefonul cu aplicația CEC deschisă, dacă operațiunea cere o confirmare în aplicație.
- Programul liniei: Call Center: Luni – Duminică, 07:00 – 22:00. Liniile pentru card pierdut sau fraudă sunt disponibile non-stop.
- Numărul de înregistrare al solicitării, cerut la final și notat — este singura dovadă că ai sesizat, la data la care ai sesizat.
Cum recunoști un apel fals în numele CEC
Numărul afișat pe ecran poate fi falsificat, inclusiv ca să arate exact ca al băncii. Închide și sună tu înapoi, la numărul de pe spatele cardului.
Numerele oficiale ale CEC sunt 0800 800 848, 021 202 50 00, 021 202 50 50, 021 202 69 99, 021 351 71 00. Dacă ai dat deja un cod, sună la linia de fraudă a CEC, 021 202 69 99. Cum funcționează schema, ce nu îți cere niciodată banca și ce faci în primele minute: ghidul despre frauda telefonică bancară.
Sunt banii tăi garantați la CEC?
Da. CEC Bank figurează în lista oficială a instituțiilor de credit participante la Fondul de Garantare a Depozitelor Bancare, la secțiunea băncilor persoane juridice române, sub denumirea CEC BANK – S.A.. Plafonul garantat este echivalentul în lei a 100.000 de euro per deponent și per instituție de credit, indiferent de numărul de conturi deschise acolo. Garanția se activează automat, fără cerere din partea ta, dacă Banca Națională a României constată indisponibilitatea depozitelor.
În cât timp se plătește compensația, ce plafon suplimentar există și ce nu este garantat deloc: ce se întâmplă dacă banca intră în faliment. Lista completă a instituțiilor participante și schema care garantează fiecare: ce bănci sunt garantate de FGDB.
Sursă: lista instituțiilor de credit participante la FGDB, verificată la 5 septembrie 2026.
Cum faci o reclamație la CEC
Reclamația se depune întâi la CEC, pe unul dintre canalele de mai sus — cere numărul de înregistrare, fără el nu poți dovedi ulterior că ai sesizat. Dacă răspunsul nu te mulțumește, urmează CSALB, gratuit pentru consumatori, și apoi ANPC. Termenele legale și ce scrii în sesizare: reclamație la bancă, pas cu pas.
Date de identificare
| Denumire juridică | CEC Bank S.A. |
|---|---|
| Sediu social | Calea Victoriei nr. 13, Sector 3, București |
| CUI | RO 361897 |
| Reg. Comerțului | J1997000155405 |
| Registrul instituțiilor de credit BNR | RB-PJR-40-046/17.09.1999 |
| SWIFT/BIC | CECEROBU / CECEROBUXXX |
| Site oficial | www.cec.ro |
Întrebări frecvente
Care este numărul de telefon CEC Bank?
CEC Bank răspunde la numărul gratuit 0800 800 848, precum și la 021 202 50 00 și 021 202 50 50, la tarif normal.
Ce număr sun dacă mi-am pierdut cardul CEC?
Pentru card pierdut, furat sau fraudă, CEC Bank are liniile non-stop 021 202 69 99 și 021 351 71 00.
Care este codul SWIFT CEC Bank?
Codul SWIFT/BIC al CEC Bank este CECEROBU, în forma extinsă CECEROBUXXX.
Care este programul Call Center CEC Bank?
Call Center-ul funcționează în fiecare zi, de luni până duminică, între 07:00 și 22:00.
Unde este sediul central CEC Bank?
Sediul central se află pe Calea Victoriei nr. 13, Sector 3, București.
Contactul altor bănci din România
Ghiduri utile când ai de-a face cu CEC
Vezi lista completă a băncilor din România →
Notă: Infobanca.ro este un director informativ independent. Nu suntem instituție financiară, nu oferim consultanță financiară și nu intermediem produse bancare. Datele de mai sus au fost preluate din surse oficiale la data indicată și pot fi modificate de instituție fără notificare prealabilă. Verificați întotdeauna informația pe canalul oficial înainte de a acționa. Ai găsit o eroare? Semnaleaz-o aici. Cine scrie și cum verificăm: despre Infobanca.ro și politica editorială.