Contact Revolut
Revolut deservește clienții din România prin Revolut Bank UAB Vilnius — Sucursala București, înregistrată la BNR în registrul sucursalelor instituțiilor de credit din alte state membre. Banca-mamă este autorizată în Lituania, ceea ce schimbă un lucru esențial: schema de garantare a depozitelor.
Pe scurt
- Call center: +370 5 214 3608
- Card pierdut, furat sau fraudă: +370 5 214 3608
- E-mail: support@revolut.com
Call center și relații cu clienții
Număr indicat în Termenii și condițiile Revolut pentru România. Este o linie automată, nu te conectează la un operator.
Număr indicat în Centrul de ajutor Revolut. Tot linie automată.
Program: Revolut nu are linie telefonică cu operator uman. Asistența se face prin chat în aplicație, disponibil non-stop.
Pregătește actul de identitate și IBAN-ul sau numărul contractului — operatorul te identifică înainte să discute despre cont. Ține telefonul cu aplicația Revolut deschisă, dacă operațiunea cere confirmare în aplicație. La final cere numărul de înregistrare al solicitării: de ce contează.
Urgențe: card pierdut, furat sau fraudă
Aceeași linie preia și urgențele legate de card — numărul de mai sus. Blocarea din aplicația băncii rămâne cea mai rapidă, funcționează non-stop: cum blochezi un card pierdut sau furat.
Adrese de e-mail
Asistență generală.
Reclamații oficiale.
Sucursala din România.
Aplicație, internet banking și alte canale
- Chat în aplicație: Canalul principal și singurul cu operator uman. Disponibil non-stop, inclusiv duminica, în peste 100 de limbi: pictograma de profil (stânga sus) → Chat → Support.
- Blocare card din aplicație: Acasă → pictograma card → selectezi cardul → Blochează.
- Raportare fraudă: Funcția „Raportează frauda” din aplicație.
Cât te costă apelul
Tariful îl stabilește operatorul tău de telefonie, nu Revolut.
| Număr | Linie | Tip | Cost apel |
|---|---|---|---|
| +370 5 214 3608 | Blocare card — linie automată | Apel internațional | Se tarifează ca apel internațional din rețeaua ta. |
| +44 20 3322 8352 | Blocare card — linie automată, variantă alternativă | Apel internațional | Se tarifează ca apel internațional din rețeaua ta. |
Dacă primești un apel în numele Revolut
Singurele numere oficiale ale Revolut sunt +370 5 214 3608, +44 20 3322 8352. Orice alt număr care se prezintă drept Revolut nu este al băncii, iar numărul afișat pe ecran poate fi falsificat. Dacă ai dat deja un cod, sună la linia de fraudă a Revolut, +370 5 214 3608. Cum funcționează schema și ce nu îți cere niciodată banca.
Revolut nu te sună niciodată despre contul tău personal fără să te anunțe întâi prin chatul din aplicație — regula este publicată chiar de Revolut, pe pagina oficială de contact. Un apel care nu a fost anunțat în chat nu vine de la Revolut, oricât de convingător ar suna.
Sunt banii tăi garantați la Revolut?
Da, dar nu de schema din România. Revolut apare în lista FGDB la secțiunea sucursale ale băncilor din alte state ale Uniunii Europene, sub denumirea REVOLUT BANK UAB Vilnius – Sucursala București. Depozitele sunt acoperite de schema din Lituania, statul în care este autorizată banca-mamă, nu de FGDB — plata se face în România, dar procedura este a schemei străine. Plafonul este de 100.000 de euro per deponent.
Termene, plafonul suplimentar și ce nu este garantat: dacă banca intră în faliment · lista băncilor garantate.
Sursă: lista instituțiilor de credit participante la FGDB, verificată la 5 septembrie 2026.
Cum faci o reclamație la Revolut
Reclamația se depune întâi la Revolut, pe canalele de mai sus. Dacă răspunsul nu te mulțumește, urmează CSALB, gratuit pentru consumatori, apoi ANPC. Termenele legale și ce scrii în sesizare.
Date de identificare
| Denumire juridică | Revolut Bank UAB Vilnius — Sucursala București |
|---|---|
| Sediu social | Bd. Ion Mihalache nr. 15–17, Mindspace Victoriei, etaj 1, clădirea Tower Center International, Sector 1, București |
| Registrul instituțiilor de credit BNR | RB-PJS-40-078/19.05.2022 |
| Banca-mamă | Revolut Bank UAB, Lituania — cod de autorizație LB002119 |
| Cod de înregistrare bancă-mamă | 304580906 |
| Sediu bancă-mamă | Konstitucijos pr. 21B, 08130 Vilnius, Lituania |
| SWIFT/BIC | REVOROBU — conform listei participanților SEPA RON publicate de TransFonD |
| Site oficial | www.revolut.com/ro-RO/ |
Întrebări frecvente
Depozitele de la Revolut sunt garantate de FGDB?
Nu. Clienții români ai Revolut sunt acoperiți de schema lituaniană de garantare a depozitelor, administrată de VĮ „Indėlių ir investicijų draudimas”, cu plafon de 100.000 de euro per deponent. FGDB acționează doar ca agent de plată în România, în numele schemei lituaniene.
Revolut are număr de telefon în România?
Nu are o linie cu operator uman. Asistența se face prin chat în aplicație. Există doar linii automate pentru blocarea cardului, iar cele două pagini oficiale Revolut indică numere diferite: +370 5 214 3608 în Termeni și condiții și +44 20 3322 8352 în Centrul de ajutor.
Cum blochez cardul Revolut?
Cea mai rapidă cale este din aplicație: Acasă → pictograma card → selectezi cardul → Blochează. Alternativ, prin linia telefonică automată. Înlocuirea cardului se face tot din aplicație, la Setări → Înlocuiește cardul.
Unde reclam Revolut dacă sunt din România?
Întâi la Revolut, prin formularul oficial sau la formalcomplaints@revolut.com — răspunsul vine în 15 zile lucrătoare, iar în situații excepționale în 35. Apoi la CSALB și, în ultimă instanță, la ANPC. Acesta este traseul indicat chiar în Termenii și condițiile Revolut pentru România.
Care este codul SWIFT Revolut România?
În lista participanților SEPA RON publicată de TransFonD, operatorul oficial al sistemului, apare REVOROBU. Revolut nu publică codul pe site — îl vezi în aplicație, la Cont → Detalii cont, pentru contul în lei. Codul REVOROBB, foarte răspândit pe agregatoare, nu apare pe nicio sursă oficială.
Revolut este bancă în România?
Este sucursala din București a Revolut Bank UAB, instituție de credit autorizată în Lituania și supravegheată de Banca Lituaniei și de Banca Centrală Europeană. Sucursala este înregistrată la BNR sub numărul RB-PJS-40-078.
Contactul altor bănci din România
Ghiduri utile când ai de-a face cu Revolut
Vezi lista completă a băncilor din România →
Notă: Infobanca.ro este un director informativ independent. Nu suntem instituție financiară, nu oferim consultanță financiară și nu intermediem produse bancare. Datele de mai sus au fost preluate din surse oficiale la data indicată și pot fi modificate de instituție fără notificare prealabilă. Verificați întotdeauna informația pe canalul oficial înainte de a acționa. Ai găsit o eroare? Semnaleaz-o aici. Cine scrie și cum verificăm: despre Infobanca.ro și politica editorială.