Contact Nexent Bank
Nexent Bank este noua denumire a Credit Europe Bank N.V. Amsterdam — Sucursala București, în urma rebrandingului. Nu are legătură cu First Bank, care este o instituție separată.
Pe scurt
- Call center: 0750 000 000
- E-mail: office@nexentbank.ro
Call center și relații cu clienții
Call Center-ul este disponibil non-stop.
Urgențe: card pierdut, furat sau fraudă
Pe pagina oficială de contact, linkată mai sus, nu figurează un număr dedicat blocării cardului. Cea mai rapidă cale rămâne blocarea din aplicația băncii, care se face în câteva secunde și funcționează non-stop; alternativ, suni la call center-ul de mai sus. Pașii pentru fiecare bancă: cum blochezi un card pierdut sau furat.
Adrese de e-mail
Adresa oficială de contact.
Cât te costă apelul
Un apel către Nexent Bank costă diferit în funcție de numărul pe care îl formezi. Tabelul de mai jos ia fiecare număr oficial și arată ce tip de linie este. Tarifele exacte le stabilește operatorul tău de telefonie, nu banca.
| Număr | Linie | Tip | Cost apel |
|---|---|---|---|
| 0750 000 000 | Call Center | Număr mobil | Tariful obișnuit al operatorului tău. |
| 0724 100 000 | Call Center — linie alternativă | Număr mobil | Tariful obișnuit al operatorului tău. |
| +31 20 35 76 300 | Sediul central Amsterdam | Apel internațional | Se tarifează ca apel internațional din rețeaua ta. |
Ce pregătești înainte să suni la Nexent
- Actul de identitate — operatorul te identifică înainte să discute despre cont.
- IBAN-ul sau numărul contractului despre care suni.
- Programul liniei: Call Center-ul este disponibil non-stop.
- Numărul de înregistrare al solicitării, cerut la final și notat — este singura dovadă că ai sesizat, la data la care ai sesizat.
Cum recunoști un apel fals în numele Nexent
Numărul afișat pe ecran poate fi falsificat, inclusiv ca să arate exact ca al băncii. Închide și sună tu înapoi, la numărul de pe spatele cardului.
Numerele oficiale ale Nexent sunt 0750 000 000, 0724 100 000, +31 20 35 76 300. Dacă ai dat deja un cod, blochează cardul din aplicație și sună la call center-ul de mai sus. Cum funcționează schema, ce nu îți cere niciodată banca și ce faci în primele minute: ghidul despre frauda telefonică bancară.
Sunt banii tăi garantați la Nexent?
Da, dar nu de schema din România. Nexent Bank apare în lista FGDB la secțiunea sucursale ale băncilor din alte state ale Uniunii Europene, sub denumirea NEXENT BANK N.V. Amsterdam – Sucursala București. Depozitele sunt acoperite de schema de garantare din Țările de Jos, statul în care este autorizată banca-mamă, nu de FGDB. Plafonul garantat este echivalentul în lei a 100.000 de euro per deponent și per instituție de credit, indiferent de numărul de conturi deschise acolo. Nivelul de acoperire este armonizat în toată Uniunea Europeană, iar FGDB precizează că asigură plata compensațiilor în România în numele schemei din statul de origine — dar schema responsabilă rămâne cea străină, cu procedurile ei.
În cât timp se plătește compensația, ce plafon suplimentar există și ce nu este garantat deloc: ce se întâmplă dacă banca intră în faliment. Lista completă a instituțiilor participante și schema care garantează fiecare: ce bănci sunt garantate de FGDB.
Sursă: lista instituțiilor de credit participante la FGDB, verificată la 5 septembrie 2026.
Cum faci o reclamație la Nexent
Reclamația se depune întâi la Nexent, pe unul dintre canalele de mai sus — cere numărul de înregistrare, fără el nu poți dovedi ulterior că ai sesizat. Dacă răspunsul nu te mulțumește, urmează CSALB, gratuit pentru consumatori, și apoi ANPC. Termenele legale și ce scrii în sesizare: reclamație la bancă, pas cu pas.
Date de identificare
| Denumire juridică | Nexent Bank N.V. Amsterdam — Sucursala București |
|---|---|
| Sediu social | Bd. Timișoara nr. 26Z, Clădirea Anchor Plaza, Sector 6, București, cod poștal 061331 |
| CUI | 50637620 |
| Reg. Comerțului | J2024027422009 |
| Registrul instituțiilor de credit BNR | RB-PJS-40-079/11.11.2024 |
| Site oficial | www.nexentbank.ro |
Întrebări frecvente
Nexent Bank este aceeași cu First Bank?
Nu. Nexent Bank este noua denumire a Credit Europe Bank N.V. Amsterdam — Sucursala București. First Bank S.A. este o instituție de credit complet separată.
Care este numărul de telefon Nexent Bank?
Nexent Bank răspunde non-stop la 0750 000 000 și 0724 100 000.
Care este adresa de e-mail Nexent Bank?
Adresa oficială de contact este office@nexentbank.ro.
Unde este sediul Nexent Bank din România?
Sucursala București se află pe Bd. Timișoara nr. 26Z, Clădirea Anchor Plaza, Sector 6, cod poștal 061331.
Ce s-a întâmplat cu Credit Europe Bank România?
Sucursala din București a Credit Europe Bank N.V. Amsterdam a fost rebranduită sub numele Nexent Bank. Entitatea juridică este aceeași.
Contactul altor bănci din România
Ghiduri utile când ai de-a face cu Nexent
Vezi lista completă a băncilor din România →
Notă: Infobanca.ro este un director informativ independent. Nu suntem instituție financiară, nu oferim consultanță financiară și nu intermediem produse bancare. Datele de mai sus au fost preluate din surse oficiale la data indicată și pot fi modificate de instituție fără notificare prealabilă. Verificați întotdeauna informația pe canalul oficial înainte de a acționa. Ai găsit o eroare? Semnaleaz-o aici. Cine scrie și cum verificăm: despre Infobanca.ro și politica editorială.