Contact Bank of China (CEE) — Sucursala București
Sucursala din București a Bank of China (Central and Eastern Europe) Limited, entitate cu sediul în Ungaria, este orientată către companii: decontări în RMB, servicii de trade finance, depozite și credite corporate, trezorerie și schimb valutar, internet banking pentru firme. Înscrisă în Registrul BNR din 17.10.2019, până în mai 2020 sub denumirea Bank of China (Hungary) Close Ltd Budapesta Sucursala București.
Pe scurt
- Call center: 031 802 9888
Call center și relații cu clienții
Singurul număr publicat pe pagina oficială; programul nu este indicat acolo.
Urgențe: card pierdut, furat sau fraudă
Bank of China se adresează, potrivit propriei descrieri oficiale, companiilor și instituțiilor, și nu publică nicio linie de urgență pentru carduri de persoane fizice. Dacă ai un card emis de altă bancă, pașii sunt în ghidul cum blochezi un card pierdut sau furat. Cine reprezintă o companie-client folosește canalele de contact de pe această pagină.
Aplicație, internet banking și alte canale
- Corporate online banking: Internet banking pentru companii, accesibil de pe pagina oficială a sucursalei.
Cât te costă apelul
Un apel către Bank of China (CEE) — Sucursala București costă diferit în funcție de numărul pe care îl formezi. Tabelul de mai jos ia fiecare număr oficial și arată ce tip de linie este. Tarifele exacte le stabilește operatorul tău de telefonie, nu banca.
| Număr | Linie | Tip | Cost apel |
|---|---|---|---|
| 031 802 9888 | Sucursala București | Fix național | Tariful obișnuit al operatorului tău pentru apeluri în rețele fixe naționale. |
Ce pregătești înainte să suni la Bank of China
- Actul de identitate — operatorul te identifică înainte să discute despre cont.
- IBAN-ul sau numărul contractului despre care suni.
- Telefonul cu aplicația Bank of China deschisă, dacă operațiunea cere o confirmare în aplicație.
- Numărul de înregistrare al solicitării, cerut la final și notat — este singura dovadă că ai sesizat, la data la care ai sesizat.
Sunt banii tăi garantați la Bank of China?
Da, dar nu de schema din România. Bank of China (CEE) — Sucursala București apare în lista FGDB la secțiunea sucursale ale băncilor din alte state ale Uniunii Europene, sub denumirea BANK OF CHINA (Central and Eastern Europe) Limited – Sucursala București. Depozitele sunt acoperite de schema de garantare din Ungaria, statul în care este autorizată banca-mamă, nu de FGDB. Plafonul garantat este echivalentul în lei a 100.000 de euro per deponent și per instituție de credit, indiferent de numărul de conturi deschise acolo. Nivelul de acoperire este armonizat în toată Uniunea Europeană, iar FGDB precizează că asigură plata compensațiilor în România în numele schemei din statul de origine — dar schema responsabilă rămâne cea străină, cu procedurile ei.
În cât timp se plătește compensația, ce plafon suplimentar există și ce nu este garantat deloc: ce se întâmplă dacă banca intră în faliment. Lista completă a instituțiilor participante și schema care garantează fiecare: ce bănci sunt garantate de FGDB.
Sursă: lista instituțiilor de credit participante la FGDB, verificată la 5 septembrie 2026.
Cum faci o reclamație la Bank of China
Reclamația se depune întâi la Bank of China, pe unul dintre canalele de mai sus — cere numărul de înregistrare, fără el nu poți dovedi ulterior că ai sesizat. Dacă răspunsul nu te mulțumește, urmează CSALB, gratuit pentru consumatori, și apoi ANPC. Termenele legale și ce scrii în sesizare: reclamație la bancă, pas cu pas.
Date de identificare
| Denumire juridică | Bank of China (Central and Eastern Europe) Limited Sucursala București |
|---|---|
| Sediu social | Piața Presei Libere nr. 3-5, City Gate, turnul sudic, etaj 11, Sector 1, București |
| Registrul instituțiilor de credit BNR | RB-PJS-40-075/17.10.2019 |
| Site oficial | www.bankofchina.com/ro/en/index.html |
Întrebări frecvente
Care este numărul de telefon Bank of China România?
Pagina oficială a sucursalei publică numărul +40 31 802 9888. Nu sunt indicate programul, o adresă de e-mail sau un fax.
Bank of China oferă servicii persoanelor fizice în România?
Pagina oficială descrie exclusiv servicii pentru companii: decontări în RMB, trade finance, depozite și credite corporate, trezorerie și schimb valutar.
Cine garantează depozitele la Bank of China București?
Sucursala apare în lista FGDB la secțiunea sucursalelor băncilor din alte state membre; depozitele sunt acoperite de schema de garantare din Ungaria, statul în care este autorizată Bank of China (Central and Eastern Europe) Limited.
Unde este sediul Bank of China București?
Piața Presei Libere nr. 3-5, clădirea City Gate, turnul sudic, etaj 11, Sector 1, București.
Contactul altor bănci din România
Ghiduri utile când ai de-a face cu Bank of China
Vezi lista completă a băncilor din România →
Notă: Infobanca.ro este un director informativ independent. Nu suntem instituție financiară, nu oferim consultanță financiară și nu intermediem produse bancare. Datele de mai sus au fost preluate din surse oficiale la data indicată și pot fi modificate de instituție fără notificare prealabilă. Verificați întotdeauna informația pe canalul oficial înainte de a acționa. Ai găsit o eroare? Semnaleaz-o aici. Cine scrie și cum verificăm: despre Infobanca.ro și politica editorială.