Contact Garanti BBVA România
Garanti BBVA România face parte din grupul financiar spaniol BBVA și oferă asistență telefonică în fiecare zi a săptămânii.
Pe scurt
- Call center: 021 200 9494
- E-mail: contact@garantibbva.ro
Call center și relații cu clienții
Program: Zilnic, între 09:00 și 22:00.
Pregătește actul de identitate și IBAN-ul sau numărul contractului — operatorul te identifică înainte să discute despre cont. Ține telefonul cu aplicația Garanti deschisă, dacă operațiunea cere confirmare în aplicație. La final cere numărul de înregistrare al solicitării: de ce contează.
Urgențe: card pierdut, furat sau fraudă
Pe pagina oficială de contact, linkată mai sus, nu figurează un număr dedicat blocării cardului. Cea mai rapidă cale rămâne blocarea din aplicația băncii, care se face în câteva secunde și funcționează non-stop; alternativ, suni la call center-ul de mai sus. Pașii pentru fiecare bancă: cum blochezi un card pierdut sau furat.
Adrese de e-mail
Adresa oficială de contact.
Adresă dedicată clienților RALFI.
Aplicație, internet banking și alte canale
- Opțiunile din meniul telefonic: Garanti BBVA publică tastele exacte: activare card 1-1-1-1 · card pierdut, furat sau tranzacții suspecte 1-1-2 · informații card de credit 1-1-3 · sold cont curent 1-2-1.
- Fax: +40 21 208 92 86
Cât te costă apelul
Tariful îl stabilește operatorul tău de telefonie, nu Garanti BBVA România.
| Număr | Linie | Tip | Cost apel |
|---|---|---|---|
| 021 200 9494 | Call Center | Fix național | Tariful obișnuit al operatorului tău pentru apeluri în rețele fixe naționale. |
| 0800 80 1234 | Call Center — TelVerde | Linie gratuită | Gratuit din rețelele naționale. |
Dacă primești un apel în numele Garanti
Singurele numere oficiale ale Garanti sunt 021 200 9494, 0800 80 1234. Orice alt număr care se prezintă drept Garanti nu este al băncii, iar numărul afișat pe ecran poate fi falsificat. Dacă ai dat deja un cod, blochează cardul din aplicație și sună la call center-ul de mai sus. Cum funcționează schema și ce nu îți cere niciodată banca.
Sunt banii tăi garantați la Garanti?
Da. Garanti BBVA România figurează în lista oficială a instituțiilor de credit participante la Fondul de Garantare a Depozitelor Bancare, la secțiunea băncilor persoane juridice române, sub denumirea GARANTI BANK – S.A.. Plafonul este de 100.000 de euro per deponent. Garanția se activează automat, fără cerere.
Termene, plafonul suplimentar și ce nu este garantat: dacă banca intră în faliment · lista băncilor garantate.
Sursă: lista instituțiilor de credit participante la FGDB, verificată la 5 septembrie 2026.
Cum faci o reclamație la Garanti
Reclamația se depune întâi la Garanti, pe canalele de mai sus. Dacă răspunsul nu te mulțumește, urmează CSALB, gratuit pentru consumatori, apoi ANPC. Termenele legale și ce scrii în sesizare.
Date de identificare
| Denumire juridică | Garanti BBVA România S.A. |
|---|---|
| Sediu social | Șos. Fabrica de Glucoză nr. 5, Business Center Novo Park 3, Clădirea F, etajele 5–6, Sector 2, București |
| CUI | RO 25394008 |
| SWIFT/BIC | UGBIROBU |
| Site oficial | www.garantibbva.ro |
Întrebări frecvente
Care este numărul de telefon Garanti BBVA România?
Garanti BBVA răspunde la 021 200 9494 și gratuit la 0800 80 1234, zilnic între 09:00 și 22:00.
Ce număr sun pentru relații clienți la Garanti?
La Garanti, linia se numește Call Center, iar numărul este 021 200 9494. „Relații clienți” este denumirea generică pentru același serviciu: linia pe care ceri informații despre cont, card sau credit. Program: Zilnic, între 09:00 și 22:00.
Care este codul SWIFT Garanti BBVA România?
Codul SWIFT/BIC este UGBIROBU.
Care este adresa de e-mail Garanti BBVA?
Adresa oficială de contact este contact@garantibbva.ro.
Care este programul Call Center Garanti BBVA?
Linia este deschisă în fiecare zi a săptămânii, între 09:00 și 22:00.
Contactul altor bănci din România
Ghiduri utile când ai de-a face cu Garanti
Vezi lista completă a băncilor din România →
Notă: Infobanca.ro este un director informativ independent. Nu suntem instituție financiară, nu oferim consultanță financiară și nu intermediem produse bancare. Datele de mai sus au fost preluate din surse oficiale la data indicată și pot fi modificate de instituție fără notificare prealabilă. Verificați întotdeauna informația pe canalul oficial înainte de a acționa. Ai găsit o eroare? Semnaleaz-o aici. Cine scrie și cum verificăm: despre Infobanca.ro și politica editorială.