Contact Citibank Europe plc — Sucursala România
Citi este prezentă în România din 1996 și operează astăzi ca sucursală a Citibank Europe plc, Dublin. Potrivit propriei descrieri oficiale, oferă produse și servicii financiare companiilor mari naționale și multinaționale, IMM-urilor, sectorului public și organizațiilor non-profit — nu persoanelor fizice.
Pe scurt
- Call center: 021 203 5550
- E-mail: nu este publicat pe pagina oficială de contact
Call center și relații cu clienții
Numărul publicat pe pagina oficială Citi România; programul nu este indicat acolo. Fax: 021 203 5565.
Program: pagina oficială de contact a Citi România nu publică un program de lucru. Nu îl completăm din alte surse; întreabă la numărul de mai sus în ce interval răspunde un operator.
Pregătește actul de identitate și IBAN-ul sau numărul contractului — operatorul te identifică înainte să discute despre cont. La final cere numărul de înregistrare al solicitării: de ce contează.
Urgențe: card pierdut, furat sau fraudă
Citi România se adresează, potrivit propriei descrieri oficiale, companiilor și instituțiilor, și nu publică nicio linie de urgență pentru carduri de persoane fizice. Dacă ai un card emis de altă bancă, pașii sunt în ghidul cum blochezi un card pierdut sau furat. Cine reprezintă o companie-client folosește canalele de contact de pe această pagină.
Cât te costă apelul
Tariful îl stabilește operatorul tău de telefonie, nu Citibank Europe plc — Sucursala România.
| Număr | Linie | Tip | Cost apel |
|---|---|---|---|
| 021 203 5550 | Centrala sucursalei | Fix național | Tariful obișnuit al operatorului tău pentru apeluri în rețele fixe naționale. |
Sunt banii tăi garantați la Citi România?
Da, dar nu de schema din România. Citibank Europe plc — Sucursala România apare în lista FGDB la secțiunea sucursale ale băncilor din alte state ale Uniunii Europene, sub denumirea CITIBANK EUROPE PLC, DUBLIN – Sucursala România. Depozitele sunt acoperite de schema din Irlanda, statul în care este autorizată banca-mamă, nu de FGDB — plata se face în România, dar procedura este a schemei străine. Plafonul este de 100.000 de euro per deponent.
Termene, plafonul suplimentar și ce nu este garantat: dacă banca intră în faliment · lista băncilor garantate.
Sursă: lista instituțiilor de credit participante la FGDB, verificată la 5 septembrie 2026.
Cum faci o reclamație la Citi România
Reclamația se depune întâi la Citi România, pe canalele de mai sus. Dacă răspunsul nu te mulțumește, urmează CSALB, gratuit pentru consumatori, apoi ANPC. Termenele legale și ce scrii în sesizare.
Date de identificare
| Denumire juridică | Citibank Europe plc, Dublin — Sucursala România |
|---|---|
| Sediu social | Str. Buzești nr. 82-94, clădirea Țiriac Tower, etaj 1, Sector 1, București |
| CUI | 24882493 |
| Reg. Comerțului | J40/21058/17.12.2008 |
| Registrul instituțiilor de credit BNR | RB-PJS-40-065/22.12.2008 |
| Înregistrare CNVM/ASF | PJM01SICM/400004 |
| Site oficial | www.citibank.com/icg/sa/emea/romania/english/about-us.html |
Întrebări frecvente
Care este numărul de telefon Citibank România?
Pagina oficială Citi România publică numărul +40 21 203 5550 și faxul +40 21 203 5565. Nu este indicat un program de lucru.
Ce număr sun pentru relații clienți la Citi România?
Numărul este 021 203 5550. Citi România nu folosește denumirea „relații clienți”, dar este aceeași linie: cea pe care ceri informații despre cont, card sau credit.
Citibank mai are clienți persoane fizice în România?
Potrivit descrierii oficiale actuale, sucursala se adresează companiilor mari, IMM-urilor, sectorului public și organizațiilor non-profit. Pagina oficială nu menționează servicii pentru persoane fizice.
Cine garantează depozitele la Citibank România?
Sucursala apare în lista FGDB la secțiunea sucursalelor băncilor din alte state membre; depozitele sunt acoperite de schema de garantare din Irlanda, statul de origine al Citibank Europe plc.
Unde este sediul Citibank România?
Str. Buzești nr. 82-94, clădirea Țiriac Tower, etaj 1, Sector 1, București.
Contactul altor bănci din România
- Contact Cetelem (BNP Paribas Personal Finance)
- Contact BNP Paribas — Sucursala București
- Contact PKO Bank Polski — Sucursala București
- Contact Bank of China (CEE) — Sucursala București
- Contact Banque Banorient France — Sucursala România
- Contact Banca Transilvania
- Contact Raiffeisen Bank
- Contact BRD – Groupe Société Générale
- Contact BCR – Banca Comercială Română
Ghiduri utile când ai de-a face cu Citi România
Vezi lista completă a băncilor din România →
Notă: Infobanca.ro este un director informativ independent. Nu suntem instituție financiară, nu oferim consultanță financiară și nu intermediem produse bancare. Datele de mai sus au fost preluate din surse oficiale la data indicată și pot fi modificate de instituție fără notificare prealabilă. Verificați întotdeauna informația pe canalul oficial înainte de a acționa. Ai găsit o eroare? Semnaleaz-o aici. Cine scrie și cum verificăm: despre Infobanca.ro și politica editorială.