Contact Banca Română de Credite și Investiții
BRCI este o bancă românească mică, administrată în sistem dualist, care se descrie ca adresându-se preponderent companiilor și unui segment selectiv de clienți retail și private banking. A funcționat până în 2014 sub numele ATE Bank România, iar înainte ca MINDBANK. Publică o linie separată, non-stop, pentru deținătorii de carduri.
Pe scurt
- Call center: 021 2006 111
- E-mail: asistenta.clienti@brci.ro
Call center și relații cu clienții
Apelabil din orice rețea fixă sau mobilă, la tarif normal. Luni – Vineri, 09:00 – 17:00.
Linia dedicată deținătorilor de carduri BRCI, disponibilă 24/7; numărul este tipărit pe spatele fiecărui card.
Numărul sediului central; a doua linie publicată este 021 3030 764. Fax: 021 3030 732.
Asistență Clienți: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00. Linia Infocard pentru carduri funcționează non-stop.
Urgențe: card pierdut, furat sau fraudă
Pe pagina oficială de contact, linkată mai sus, nu figurează un număr dedicat blocării cardului. Cea mai rapidă cale rămâne blocarea din aplicația băncii, care se face în câteva secunde și funcționează non-stop; alternativ, suni la call center-ul de mai sus. Pașii pentru fiecare bancă: cum blochezi un card pierdut sau furat.
Adrese de e-mail
Asistență clienți și reclamații — adresa indicată în „Ghidul reclamației”.
Adresa generală a băncii.
Contact pentru presă.
Aplicație, internet banking și alte canale
- BRCI iBanking: Internet banking pentru persoane fizice și juridice; aplicația mobilă se numește BRCI Mobile.
Cât te costă apelul
Un apel către Banca Română de Credite și Investiții costă diferit în funcție de numărul pe care îl formezi. Tabelul de mai jos ia fiecare număr oficial și arată ce tip de linie este. Tarifele exacte le stabilește operatorul tău de telefonie, nu banca.
| Număr | Linie | Tip | Cost apel |
|---|---|---|---|
| 021 2006 111 | Asistență Clienți | Fix național | Tariful obișnuit al operatorului tău pentru apeluri în rețele fixe naționale. |
| 021 202 69 29 | BRCI Infocard — carduri, non-stop | Fix național | Tariful obișnuit al operatorului tău pentru apeluri în rețele fixe naționale. |
| 021 3030 789 | Centrala băncii | Fix național | Tariful obișnuit al operatorului tău pentru apeluri în rețele fixe naționale. |
Ce pregătești înainte să suni la BRCI
- Actul de identitate — operatorul te identifică înainte să discute despre cont.
- IBAN-ul sau numărul contractului despre care suni.
- Ultimele patru cifre ale cardului — atât se cere, niciodată numărul complet și niciodată codul de pe spate.
- Telefonul cu aplicația BRCI deschisă, dacă operațiunea cere o confirmare în aplicație.
- Programul liniei: Asistență Clienți: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00. Linia Infocard pentru carduri funcționează non-stop.
- Numărul de înregistrare al solicitării, cerut la final și notat — este singura dovadă că ai sesizat, la data la care ai sesizat.
Cum recunoști un apel fals în numele BRCI
Numărul afișat pe ecran poate fi falsificat, inclusiv ca să arate exact ca al băncii. Închide și sună tu înapoi, la numărul de pe spatele cardului.
Numerele oficiale ale BRCI sunt 021 2006 111, 021 202 69 29, 021 3030 789. Dacă ai dat deja un cod, blochează cardul din aplicație și sună la call center-ul de mai sus. Cum funcționează schema, ce nu îți cere niciodată banca și ce faci în primele minute: ghidul despre frauda telefonică bancară.
Sunt banii tăi garantați la BRCI?
Da. Banca Română de Credite și Investiții figurează în lista oficială a instituțiilor de credit participante la Fondul de Garantare a Depozitelor Bancare, la secțiunea băncilor persoane juridice române, sub denumirea BANCA ROMÂNĂ DE CREDITE ȘI INVESTIȚII – S.A.. Plafonul garantat este echivalentul în lei a 100.000 de euro per deponent și per instituție de credit, indiferent de numărul de conturi deschise acolo. Garanția se activează automat, fără cerere din partea ta, dacă Banca Națională a României constată indisponibilitatea depozitelor.
În cât timp se plătește compensația, ce plafon suplimentar există și ce nu este garantat deloc: ce se întâmplă dacă banca intră în faliment. Lista completă a instituțiilor participante și schema care garantează fiecare: ce bănci sunt garantate de FGDB.
Sursă: lista instituțiilor de credit participante la FGDB, verificată la 5 septembrie 2026.
Cum faci o reclamație la BRCI
Reclamația se depune întâi la BRCI, pe unul dintre canalele de mai sus — cere numărul de înregistrare, fără el nu poți dovedi ulterior că ai sesizat. Dacă răspunsul nu te mulțumește, urmează CSALB, gratuit pentru consumatori, și apoi ANPC. Termenele legale și ce scrii în sesizare: reclamație la bancă, pas cu pas.
Date de identificare
| Denumire juridică | Banca Română de Credite și Investiții S.A. |
|---|---|
| Sediu social | Șos. Ștefan cel Mare nr. 3, parter și etaj 1, Sector 1, București, cod poștal 011736 |
| CUI | 1596646 |
| Reg. Comerțului | J40/456/1991 |
| Registrul instituțiilor de credit BNR | RB-PJR-40-004/18.02.1999 |
| LEI (Registrul BNR) | 315700BEHT3NJAG8RX82 |
| SWIFT/BIC | MINDROBU |
| Site oficial | brci.ro |
Întrebări frecvente
Care este numărul de telefon BRCI?
Asistența Clienți răspunde la 021 2006 111, de luni până vineri între 09:00 și 17:00, la tarif normal din orice rețea. Centrala băncii este la 021 3030 789 sau 021 3030 764.
Cum blochez un card BRCI?
Deținătorii de carduri BRCI pot apela non-stop linia BRCI Infocard, 021 202 69 29 — numărul este tipărit și pe spatele cardului.
Care este adresa de e-mail BRCI?
Pentru asistență și reclamații: asistenta.clienti@brci.ro. Adresa generală a băncii este brci@brci.ro.
Care este codul SWIFT BRCI?
Codul SWIFT/BIC al Băncii Române de Credite și Investiții este MINDROBU, publicat de bancă în lista băncilor corespondente.
BRCI a avut alt nume?
Da. Potrivit Registrului instituțiilor de credit al BNR, banca a funcționat până la 19.02.1996 ca Banca pentru Mica Industrie și Libera Inițiativă, până la 23.04.2007 ca MINDBANK și până la 13.03.2014 ca ATE Bank România.
Unde este sediul BRCI?
Sediul central se află pe Șos. Ștefan cel Mare nr. 3, parter și etaj 1, Sector 1, București, cod poștal 011736.
Contactul altor bănci din România
- Contact Credex Bank
- Contact Citibank Europe plc — Sucursala România
- Contact Cetelem (BNP Paribas Personal Finance)
- Contact BNP Paribas — Sucursala București
- Contact PKO Bank Polski — Sucursala București
- Contact Bank of China (CEE) — Sucursala București
- Contact Banque Banorient France — Sucursala România
- Contact Banca Transilvania
- Contact Raiffeisen Bank
Ghiduri utile când ai de-a face cu BRCI
Vezi lista completă a băncilor din România →
Notă: Infobanca.ro este un director informativ independent. Nu suntem instituție financiară, nu oferim consultanță financiară și nu intermediem produse bancare. Datele de mai sus au fost preluate din surse oficiale la data indicată și pot fi modificate de instituție fără notificare prealabilă. Verificați întotdeauna informația pe canalul oficial înainte de a acționa. Ai găsit o eroare? Semnaleaz-o aici. Cine scrie și cum verificăm: despre Infobanca.ro și politica editorială.