Contact Banca Română de Credite și Investiții
BRCI este o bancă românească mică, administrată în sistem dualist, care se descrie ca adresându-se preponderent companiilor și unui segment selectiv de clienți retail și private banking. A funcționat până în 2014 sub numele ATE Bank România, iar înainte ca MINDBANK. Publică o linie separată, non-stop, pentru deținătorii de carduri.
Pe scurt
- Call center: 021 2006 111
- E-mail: asistenta.clienti@brci.ro
Call center și relații cu clienții
Apelabil din orice rețea fixă sau mobilă, la tarif normal. Luni – Vineri, 09:00 – 17:00.
Linia dedicată deținătorilor de carduri BRCI, disponibilă 24/7; numărul este tipărit pe spatele fiecărui card.
Numărul sediului central; a doua linie publicată este 021 3030 764. Fax: 021 3030 732.
Program: Asistență Clienți: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00. Linia Infocard pentru carduri funcționează non-stop.
Pregătește actul de identitate și IBAN-ul sau numărul contractului — operatorul te identifică înainte să discute despre cont. Ține telefonul cu aplicația BRCI deschisă, dacă operațiunea cere confirmare în aplicație. La final cere numărul de înregistrare al solicitării: de ce contează.
Urgențe: card pierdut, furat sau fraudă
Pe pagina oficială de contact, linkată mai sus, nu figurează un număr dedicat blocării cardului. Cea mai rapidă cale rămâne blocarea din aplicația băncii, care se face în câteva secunde și funcționează non-stop; alternativ, suni la call center-ul de mai sus. Pașii pentru fiecare bancă: cum blochezi un card pierdut sau furat.
Adrese de e-mail
Asistență clienți și reclamații — adresa indicată în „Ghidul reclamației”.
Adresa generală a băncii.
Contact pentru presă.
Aplicație, internet banking și alte canale
- BRCI iBanking: Internet banking pentru persoane fizice și juridice; aplicația mobilă se numește BRCI Mobile.
Cât te costă apelul
Tariful îl stabilește operatorul tău de telefonie, nu Banca Română de Credite și Investiții.
| Număr | Linie | Tip | Cost apel |
|---|---|---|---|
| 021 2006 111 | Asistență Clienți | Fix național | Tariful obișnuit al operatorului tău pentru apeluri în rețele fixe naționale. |
| 021 202 69 29 | BRCI Infocard — carduri, non-stop | Fix național | Tariful obișnuit al operatorului tău pentru apeluri în rețele fixe naționale. |
| 021 3030 789 | Centrala băncii | Fix național | Tariful obișnuit al operatorului tău pentru apeluri în rețele fixe naționale. |
Dacă primești un apel în numele BRCI
Singurele numere oficiale ale BRCI sunt 021 2006 111, 021 202 69 29, 021 3030 789. Orice alt număr care se prezintă drept BRCI nu este al băncii, iar numărul afișat pe ecran poate fi falsificat. Dacă ai dat deja un cod, blochează cardul din aplicație și sună la call center-ul de mai sus. Cum funcționează schema și ce nu îți cere niciodată banca.
Sunt banii tăi garantați la BRCI?
Da. Banca Română de Credite și Investiții figurează în lista oficială a instituțiilor de credit participante la Fondul de Garantare a Depozitelor Bancare, la secțiunea băncilor persoane juridice române, sub denumirea BANCA ROMÂNĂ DE CREDITE ȘI INVESTIȚII – S.A.. Plafonul este de 100.000 de euro per deponent. Garanția se activează automat, fără cerere.
Termene, plafonul suplimentar și ce nu este garantat: dacă banca intră în faliment · lista băncilor garantate.
Sursă: lista instituțiilor de credit participante la FGDB, verificată la 5 septembrie 2026.
Cum faci o reclamație la BRCI
Reclamația se depune întâi la BRCI, pe canalele de mai sus. Dacă răspunsul nu te mulțumește, urmează CSALB, gratuit pentru consumatori, apoi ANPC. Termenele legale și ce scrii în sesizare.
Date de identificare
| Denumire juridică | Banca Română de Credite și Investiții S.A. |
|---|---|
| Sediu social | Șos. Ștefan cel Mare nr. 3, parter și etaj 1, Sector 1, București, cod poștal 011736 |
| CUI | 1596646 |
| Reg. Comerțului | J40/456/1991 |
| Registrul instituțiilor de credit BNR | RB-PJR-40-004/18.02.1999 |
| LEI (Registrul BNR) | 315700BEHT3NJAG8RX82 |
| SWIFT/BIC | MINDROBU |
| Site oficial | brci.ro |
Întrebări frecvente
Care este numărul de telefon BRCI?
Asistența Clienți răspunde la 021 2006 111, de luni până vineri între 09:00 și 17:00, la tarif normal din orice rețea. Centrala băncii este la 021 3030 789 sau 021 3030 764.
Ce număr sun pentru relații clienți la BRCI?
La BRCI, linia se numește Asistență Clienți, iar numărul este 021 2006 111. „Relații clienți” este denumirea generică pentru același serviciu: linia pe care ceri informații despre cont, card sau credit. Programul exact este în secțiunea de call center a acestei pagini.
Cum blochez un card BRCI?
Deținătorii de carduri BRCI pot apela non-stop linia BRCI Infocard, 021 202 69 29 — numărul este tipărit și pe spatele cardului.
Care este adresa de e-mail BRCI?
Pentru asistență și reclamații: asistenta.clienti@brci.ro. Adresa generală a băncii este brci@brci.ro.
Care este codul SWIFT BRCI?
Codul SWIFT/BIC al Băncii Române de Credite și Investiții este MINDROBU, publicat de bancă în lista băncilor corespondente.
BRCI a avut alt nume?
Da. Potrivit Registrului instituțiilor de credit al BNR, banca a funcționat până la 19.02.1996 ca Banca pentru Mica Industrie și Libera Inițiativă, până la 23.04.2007 ca MINDBANK și până la 13.03.2014 ca ATE Bank România.
Unde este sediul BRCI?
Sediul central se află pe Șos. Ștefan cel Mare nr. 3, parter și etaj 1, Sector 1, București, cod poștal 011736.
Contactul altor bănci din România
- Contact Credex Bank
- Contact Citibank Europe plc — Sucursala România
- Contact Cetelem (BNP Paribas Personal Finance)
- Contact BNP Paribas — Sucursala București
- Contact PKO Bank Polski — Sucursala București
- Contact Bank of China (CEE) — Sucursala București
- Contact Banque Banorient France — Sucursala România
- Contact Banca Transilvania
- Contact Raiffeisen Bank
Ghiduri utile când ai de-a face cu BRCI
Vezi lista completă a băncilor din România →
Notă: Infobanca.ro este un director informativ independent. Nu suntem instituție financiară, nu oferim consultanță financiară și nu intermediem produse bancare. Datele de mai sus au fost preluate din surse oficiale la data indicată și pot fi modificate de instituție fără notificare prealabilă. Verificați întotdeauna informația pe canalul oficial înainte de a acționa. Ai găsit o eroare? Semnaleaz-o aici. Cine scrie și cum verificăm: despre Infobanca.ro și politica editorială.