Contact ProCredit Bank
ProCredit Bank este o bancă orientată aproape exclusiv către IMM-uri, parte a grupului german ProCredit.
Pe scurt
- Call center: 0372 100 200
- E-mail: ROU.ProcreditCallCenter@procredit-group.com
Call center și relații cu clienții
Program: Luni – Vineri: 08:00 – 18:00. Blocarea cardului se poate face oricând din Internet sau Mobile Banking.
Pregătește actul de identitate și IBAN-ul sau numărul contractului — operatorul te identifică înainte să discute despre cont. Ține telefonul cu aplicația ProCredit deschisă, dacă operațiunea cere confirmare în aplicație. La final cere numărul de înregistrare al solicitării: de ce contează.
Urgențe: card pierdut, furat sau fraudă
Pe pagina oficială de contact, linkată mai sus, nu figurează un număr dedicat blocării cardului. Cea mai rapidă cale rămâne blocarea din aplicația băncii, care se face în câteva secunde și funcționează non-stop; alternativ, suni la call center-ul de mai sus. Pașii pentru fiecare bancă: cum blochezi un card pierdut sau furat.
Adrese de e-mail
Adresa oficială a centrului de contact.
Aplicație, internet banking și alte canale
- ProB@nking Plus: Clienții existenți trimit solicitări din platforma online a băncii; ProCredit anunță un timp de răspuns de aproximativ 15 minute.
Cât te costă apelul
Tariful îl stabilește operatorul tău de telefonie, nu ProCredit Bank.
| Număr | Linie | Tip | Cost apel |
|---|---|---|---|
| 0372 100 200 | Call Center | Fix național | Tariful obișnuit al operatorului tău pentru apeluri în rețele fixe naționale. |
| 021 201 55 55 | Call Center — linie alternativă | Fix național | Tariful obișnuit al operatorului tău pentru apeluri în rețele fixe naționale. |
Dacă primești un apel în numele ProCredit
Singurele numere oficiale ale ProCredit sunt 0372 100 200, 021 201 55 55. Orice alt număr care se prezintă drept ProCredit nu este al băncii, iar numărul afișat pe ecran poate fi falsificat. Dacă ai dat deja un cod, blochează cardul din aplicație și sună la call center-ul de mai sus. Cum funcționează schema și ce nu îți cere niciodată banca.
Sunt banii tăi garantați la ProCredit?
Da. ProCredit Bank figurează în lista oficială a instituțiilor de credit participante la Fondul de Garantare a Depozitelor Bancare, la secțiunea băncilor persoane juridice române, sub denumirea PROCREDIT BANK – S.A.. Plafonul este de 100.000 de euro per deponent. Garanția se activează automat, fără cerere.
Termene, plafonul suplimentar și ce nu este garantat: dacă banca intră în faliment · lista băncilor garantate.
Sursă: lista instituțiilor de credit participante la FGDB, verificată la 5 septembrie 2026.
Cum faci o reclamație la ProCredit
Reclamația se depune întâi la ProCredit, pe canalele de mai sus. Dacă răspunsul nu te mulțumește, urmează CSALB, gratuit pentru consumatori, apoi ANPC. Termenele legale și ce scrii în sesizare.
Date de identificare
| Denumire juridică | ProCredit Bank S.A. |
|---|---|
| Sediu social | Calea Plevnei nr. 159, etaj 5, Business Garden Bucharest, Sector 6, București, cod poștal 060013 |
| CUI | RO 14622194 |
| Reg. Comerțului | J2002003762400 |
| Registrul instituțiilor de credit BNR | RB-PJR-40-050/20.05.2002 |
| SWIFT/BIC | MIROROBUXXX |
| Site oficial | www.procreditbank.ro |
Întrebări frecvente
Care este numărul de telefon ProCredit Bank?
ProCredit Bank răspunde la 0372 100 200 și 021 201 55 55, de luni până vineri între 08:00 și 18:00.
Ce număr sun pentru relații clienți la ProCredit?
La ProCredit, linia se numește Call Center, iar numărul este 0372 100 200. „Relații clienți” este denumirea generică pentru același serviciu: linia pe care ceri informații despre cont, card sau credit. Programul exact este în secțiunea de call center a acestei pagini.
Cum blochez un card ProCredit Bank?
Banca indică blocarea cardului direct din Internet Banking sau Mobile Banking, disponibilă permanent, ori prin apel la Call Center în programul de lucru.
Care este codul SWIFT ProCredit Bank?
Codul SWIFT/BIC este MIROROBUXXX.
Unde este sediul ProCredit Bank?
Sediul social este pe Calea Plevnei nr. 159, etaj 5, Business Garden Bucharest, Sector 6, București.
Contactul altor bănci din România
Ghiduri utile când ai de-a face cu ProCredit
Vezi lista completă a băncilor din România →
Notă: Infobanca.ro este un director informativ independent. Nu suntem instituție financiară, nu oferim consultanță financiară și nu intermediem produse bancare. Datele de mai sus au fost preluate din surse oficiale la data indicată și pot fi modificate de instituție fără notificare prealabilă. Verificați întotdeauna informația pe canalul oficial înainte de a acționa. Ai găsit o eroare? Semnaleaz-o aici. Cine scrie și cum verificăm: despre Infobanca.ro și politica editorială.