Contact ProCredit Bank
ProCredit Bank este o bancă orientată aproape exclusiv către IMM-uri, parte a grupului german ProCredit.
Pe scurt
- Call center: 0372 100 200
- E-mail: ROU.ProcreditCallCenter@procredit-group.com
Call center și relații cu clienții
Luni – Vineri: 08:00 – 18:00. Blocarea cardului se poate face oricând din Internet sau Mobile Banking.
Urgențe: card pierdut, furat sau fraudă
Pe pagina oficială de contact, linkată mai sus, nu figurează un număr dedicat blocării cardului. Cea mai rapidă cale rămâne blocarea din aplicația băncii, care se face în câteva secunde și funcționează non-stop; alternativ, suni la call center-ul de mai sus. Pașii pentru fiecare bancă: cum blochezi un card pierdut sau furat.
Adrese de e-mail
Adresa oficială a centrului de contact.
Cât te costă apelul
Un apel către ProCredit Bank costă diferit în funcție de numărul pe care îl formezi. Tabelul de mai jos ia fiecare număr oficial și arată ce tip de linie este. Tarifele exacte le stabilește operatorul tău de telefonie, nu banca.
| Număr | Linie | Tip | Cost apel |
|---|---|---|---|
| 0372 100 200 | Call Center | Fix național | Tariful obișnuit al operatorului tău pentru apeluri în rețele fixe naționale. |
| 021 201 55 55 | Call Center — linie alternativă | Fix național | Tariful obișnuit al operatorului tău pentru apeluri în rețele fixe naționale. |
Ce pregătești înainte să suni la ProCredit
- Actul de identitate — operatorul te identifică înainte să discute despre cont.
- IBAN-ul sau numărul contractului despre care suni.
- Programul liniei: Luni – Vineri: 08:00 – 18:00. Blocarea cardului se poate face oricând din Internet sau Mobile Banking.
- Numărul de înregistrare al solicitării, cerut la final și notat — este singura dovadă că ai sesizat, la data la care ai sesizat.
Cum recunoști un apel fals în numele ProCredit
Numărul afișat pe ecran poate fi falsificat, inclusiv ca să arate exact ca al băncii. Închide și sună tu înapoi, la numărul de pe spatele cardului.
Numerele oficiale ale ProCredit sunt 0372 100 200, 021 201 55 55. Dacă ai dat deja un cod, blochează cardul din aplicație și sună la call center-ul de mai sus. Cum funcționează schema, ce nu îți cere niciodată banca și ce faci în primele minute: ghidul despre frauda telefonică bancară.
Sunt banii tăi garantați la ProCredit?
Da. ProCredit Bank figurează în lista oficială a instituțiilor de credit participante la Fondul de Garantare a Depozitelor Bancare, la secțiunea băncilor persoane juridice române, sub denumirea PROCREDIT BANK – S.A.. Plafonul garantat este echivalentul în lei a 100.000 de euro per deponent și per instituție de credit, indiferent de numărul de conturi deschise acolo. Garanția se activează automat, fără cerere din partea ta, dacă Banca Națională a României constată indisponibilitatea depozitelor.
În cât timp se plătește compensația, ce plafon suplimentar există și ce nu este garantat deloc: ce se întâmplă dacă banca intră în faliment. Lista completă a instituțiilor participante și schema care garantează fiecare: ce bănci sunt garantate de FGDB.
Sursă: lista instituțiilor de credit participante la FGDB, verificată la 5 septembrie 2026.
Cum faci o reclamație la ProCredit
Reclamația se depune întâi la ProCredit, pe unul dintre canalele de mai sus — cere numărul de înregistrare, fără el nu poți dovedi ulterior că ai sesizat. Dacă răspunsul nu te mulțumește, urmează CSALB, gratuit pentru consumatori, și apoi ANPC. Termenele legale și ce scrii în sesizare: reclamație la bancă, pas cu pas.
Date de identificare
| Denumire juridică | ProCredit Bank S.A. |
|---|---|
| Sediu social | Calea Plevnei nr. 159, etaj 5, Business Garden Bucharest, Sector 6, București, cod poștal 060013 |
| CUI | RO 14622194 |
| Reg. Comerțului | J2002003762400 |
| Registrul instituțiilor de credit BNR | RB-PJR-40-050/20.05.2002 |
| SWIFT/BIC | MIROROBUXXX |
| Site oficial | www.procreditbank.ro |
Întrebări frecvente
Care este numărul de telefon ProCredit Bank?
ProCredit Bank răspunde la 0372 100 200 și 021 201 55 55, de luni până vineri între 08:00 și 18:00.
Cum blochez un card ProCredit Bank?
Banca indică blocarea cardului direct din Internet Banking sau Mobile Banking, disponibilă permanent, ori prin apel la Call Center în programul de lucru.
Care este codul SWIFT ProCredit Bank?
Codul SWIFT/BIC este MIROROBUXXX.
Unde este sediul ProCredit Bank?
Sediul social este pe Calea Plevnei nr. 159, etaj 5, Business Garden Bucharest, Sector 6, București.
Contactul altor bănci din România
Ghiduri utile când ai de-a face cu ProCredit
Vezi lista completă a băncilor din România →
Notă: Infobanca.ro este un director informativ independent. Nu suntem instituție financiară, nu oferim consultanță financiară și nu intermediem produse bancare. Datele de mai sus au fost preluate din surse oficiale la data indicată și pot fi modificate de instituție fără notificare prealabilă. Verificați întotdeauna informația pe canalul oficial înainte de a acționa. Ai găsit o eroare? Semnaleaz-o aici. Cine scrie și cum verificăm: despre Infobanca.ro și politica editorială.