Contact First Bank
First Bank S.A. nu mai există ca bancă de sine stătătoare: a fost absorbită de Banca Comercială Intesa Sanpaolo România, fuziune efectivă la 31 octombrie 2025. Numerele de mai jos sunt ale băncii care a preluat conturile, nu ale unei bănci care nu mai funcționează.
First Bank nu mai există ca bancă de sine stătătoare. A fost absorbită de Intesa Sanpaolo Bank România, fuziune efectivă la 31 octombrie 2025. Conturile, cardurile și creditele au fost preluate de banca succesoare, iar codurile IBAN au fost înlocuite — verifică IBAN-ul actual înainte de a-l da cuiva pentru încasări. Numerele de mai jos sunt ale băncii succesoare.
Pe scurt
- Call center: 0800 800 888
- Card pierdut, furat sau fraudă: +40 372 712 194
- E-mail: customer.support@intesasanpaolo.ro
Call center și relații cu clienții
Program: Call Center-ul Intesa Sanpaolo Bank România este disponibil non-stop, 24/7.
Pregătește actul de identitate și IBAN-ul sau numărul contractului — operatorul te identifică înainte să discute despre cont. La final cere numărul de înregistrare al solicitării: de ce contează.
Urgențe: card pierdut, furat sau fraudă
Adrese de e-mail
Asistență clienți Intesa Sanpaolo Bank România.
Cât te costă apelul
Tariful îl stabilește operatorul tău de telefonie, nu First Bank.
| Număr | Linie | Tip | Cost apel |
|---|---|---|---|
| 0800 800 888 | Call Center Intesa Sanpaolo — TelVerde | Linie gratuită | Gratuit din rețelele naționale. |
| +40 372 712 194 | Apeluri internaționale și urgențe card | Număr mobil | Tariful obișnuit al operatorului tău. |
Dacă primești un apel în numele First Bank
Singurele numere oficiale ale First Bank sunt 0800 800 888, +40 372 712 194. Orice alt număr care se prezintă drept First Bank nu este al băncii, iar numărul afișat pe ecran poate fi falsificat. Dacă ai dat deja un cod, sună la linia de fraudă a First Bank, +40 372 712 194. Cum funcționează schema și ce nu îți cere niciodată banca.
Sunt banii tăi garantați la First Bank?
Întrebarea are astăzi un singur răspuns corect: contul tău nu mai este la First Bank, ci la Intesa Sanpaolo Bank România, banca ce a preluat activitatea la 31 octombrie 2025. Garanția depozitelor se raportează la banca succesoare, nu la cea absorbită — verifică statutul ei pe pagina dedicată. Plafonul este de 100.000 de euro per deponent.
Termene, plafonul suplimentar și ce nu este garantat: dacă banca intră în faliment · lista băncilor garantate.
Sursă: lista instituțiilor de credit participante la FGDB, verificată la 5 septembrie 2026.
Cum faci o reclamație la First Bank
Reclamația se depune întâi la First Bank, pe canalele de mai sus. Dacă răspunsul nu te mulțumește, urmează CSALB, gratuit pentru consumatori, apoi ANPC. Termenele legale și ce scrii în sesizare.
Date de identificare
| Denumire juridică | First Bank S.A. — absorbită de Banca Comercială Intesa Sanpaolo România S.A. |
|---|---|
| Sediu social | Str. Nicolae Caramfil nr. 85B, Sector 1, București — sediul băncii succesoare |
| Bancă succesoare | Banca Comercială Intesa Sanpaolo România S.A. |
| Data fuziunii | 31 octombrie 2025 |
| Fost CUI First Bank S.A. | 7025592 |
| Fost nr. Reg. Comerțului | J40/1441/27.02.1995 |
| Fost cod în Registrul instituțiilor de credit BNR | RB-PJR-40-026/18.02.1999 |
| Site oficial | www.intesasanpaolobank.ro |
Întrebări frecvente
First Bank mai există?
Nu. First Bank S.A. a fuzionat prin absorbție cu Banca Comercială Intesa Sanpaolo România S.A., fuziune efectivă la 31 octombrie 2025. Banca nu mai figurează în lista instituțiilor de credit participante la Fondul de Garantare a Depozitelor Bancare.
Ce număr sun pentru relații clienți la First Bank?
La First Bank, linia se numește Call Center Intesa Sanpaolo, iar numărul este 0800 800 888. „Relații clienți” este denumirea generică pentru același serviciu: linia pe care ceri informații despre cont, card sau credit. Program: Call Center-ul Intesa Sanpaolo Bank România este disponibil non-stop, 24/7.
La ce număr sun dacă am avut cont la First Bank?
La Intesa Sanpaolo Bank România: 0800 800 888, gratuit din rețelele naționale, sau +40 372 712 194 din străinătate și pentru urgențe legate de card.
Ce s-a întâmplat cu IBAN-ul meu de la First Bank?
Conturile au fost preluate de banca succesoare, care a alocat coduri IBAN noi. Verifică IBAN-ul actual pe extrasul sau în aplicația Intesa Sanpaolo înainte de a-l comunica cuiva pentru încasări.
First Bank era aceeași cu Nexent Bank?
Nu, erau instituții distincte. Nexent Bank este sucursala din București a Nexent Bank N.V. Amsterdam și funcționează în continuare.
Contactul altor bănci din România
- Contact Banca Centrală Cooperatistă CREDITCOOP
- Contact TechVentures Bank
- Contact BCR Banca pentru Locuințe
- Contact Banca Română de Credite și Investiții
- Contact Credex Bank
- Contact Citibank Europe plc — Sucursala România
- Contact Cetelem (BNP Paribas Personal Finance)
- Contact BNP Paribas — Sucursala București
- Contact PKO Bank Polski — Sucursala București
Ghiduri utile când ai de-a face cu First Bank
Vezi lista completă a băncilor din România →
Notă: Infobanca.ro este un director informativ independent. Nu suntem instituție financiară, nu oferim consultanță financiară și nu intermediem produse bancare. Datele de mai sus au fost preluate din surse oficiale la data indicată și pot fi modificate de instituție fără notificare prealabilă. Verificați întotdeauna informația pe canalul oficial înainte de a acționa. Ai găsit o eroare? Semnaleaz-o aici. Cine scrie și cum verificăm: despre Infobanca.ro și politica editorială.