Contact tbi bank România
tbi bank operează în România ca sucursală a băncii bulgare tbi bank EAD Sofia, cu accent pe creditare de consum și depozite online.
Pe scurt
- Call center: 021 529 86 00
- E-mail: ccc@tbicallcenter.ro
Call center și relații cu clienții
Luni – Vineri: 08:00 – 17:00.
Urgențe: card pierdut, furat sau fraudă
Pe pagina oficială de contact, linkată mai sus, nu figurează un număr dedicat blocării cardului. Cea mai rapidă cale rămâne blocarea din aplicația băncii, care se face în câteva secunde și funcționează non-stop; alternativ, suni la call center-ul de mai sus. Pașii pentru fiecare bancă: cum blochezi un card pierdut sau furat.
Adrese de e-mail
Adresa oficială a centrului de contact.
Cât te costă apelul
Un apel către tbi bank România costă diferit în funcție de numărul pe care îl formezi. Tabelul de mai jos ia fiecare număr oficial și arată ce tip de linie este. Tarifele exacte le stabilește operatorul tău de telefonie, nu banca.
| Număr | Linie | Tip | Cost apel |
|---|---|---|---|
| 021 529 86 00 | Call Center | Fix național | Tariful obișnuit al operatorului tău pentru apeluri în rețele fixe naționale. |
Ce pregătești înainte să suni la tbi
- Actul de identitate — operatorul te identifică înainte să discute despre cont.
- IBAN-ul sau numărul contractului despre care suni.
- Programul liniei: Luni – Vineri: 08:00 – 17:00.
- Numărul de înregistrare al solicitării, cerut la final și notat — este singura dovadă că ai sesizat, la data la care ai sesizat.
Cum recunoști un apel fals în numele tbi
Numărul afișat pe ecran poate fi falsificat, inclusiv ca să arate exact ca al băncii. Închide și sună tu înapoi, la numărul de pe spatele cardului.
Numerele oficiale ale tbi sunt 021 529 86 00. Dacă ai dat deja un cod, blochează cardul din aplicație și sună la call center-ul de mai sus. Cum funcționează schema, ce nu îți cere niciodată banca și ce faci în primele minute: ghidul despre frauda telefonică bancară.
Sunt banii tăi garantați la tbi?
Da, dar nu de schema din România. tbi bank România apare în lista FGDB la secțiunea sucursale ale băncilor din alte state ale Uniunii Europene, sub denumirea TBI Bank EAD Sofia – Sucursala București. Depozitele sunt acoperite de schema de garantare din Bulgaria, statul în care este autorizată banca-mamă, nu de FGDB. Plafonul garantat este echivalentul în lei a 100.000 de euro per deponent și per instituție de credit, indiferent de numărul de conturi deschise acolo. Nivelul de acoperire este armonizat în toată Uniunea Europeană, iar FGDB precizează că asigură plata compensațiilor în România în numele schemei din statul de origine — dar schema responsabilă rămâne cea străină, cu procedurile ei.
În cât timp se plătește compensația, ce plafon suplimentar există și ce nu este garantat deloc: ce se întâmplă dacă banca intră în faliment. Lista completă a instituțiilor participante și schema care garantează fiecare: ce bănci sunt garantate de FGDB.
Sursă: lista instituțiilor de credit participante la FGDB, verificată la 5 septembrie 2026.
Cum faci o reclamație la tbi
Reclamația se depune întâi la tbi, pe unul dintre canalele de mai sus — cere numărul de înregistrare, fără el nu poți dovedi ulterior că ai sesizat. Dacă răspunsul nu te mulțumește, urmează CSALB, gratuit pentru consumatori, și apoi ANPC. Termenele legale și ce scrii în sesizare: reclamație la bancă, pas cu pas.
Date de identificare
| Denumire juridică | tbi bank EAD Sofia — Sucursala București |
|---|---|
| Sediu social | Str. Puțul lui Zamfir nr. 8–12, etaj 4, Sector 1, București |
| CUI | 30771201 |
| Reg. Comerțului | J40/11691/2012 |
| Registrul instituțiilor de credit BNR | RB-PJS-40-068/30.08.2012 |
| Site oficial | tbibank.ro |
Întrebări frecvente
Care este numărul de telefon tbi bank România?
tbi bank răspunde la 021 529 86 00, de luni până vineri între 08:00 și 17:00.
Care este adresa de e-mail tbi bank?
Adresa oficială a centrului de contact este ccc@tbicallcenter.ro.
tbi bank este bancă românească?
tbi bank operează în România ca sucursală a tbi bank EAD Sofia, instituție de credit din Bulgaria, înregistrată la BNR sub numărul RB-PJS-40-068/30.08.2012.
Unde este sediul tbi bank din România?
Sucursala București se află pe str. Puțul lui Zamfir nr. 8–12, etaj 4, Sector 1.
Contactul altor bănci din România
Ghiduri utile când ai de-a face cu tbi
Vezi lista completă a băncilor din România →
Notă: Infobanca.ro este un director informativ independent. Nu suntem instituție financiară, nu oferim consultanță financiară și nu intermediem produse bancare. Datele de mai sus au fost preluate din surse oficiale la data indicată și pot fi modificate de instituție fără notificare prealabilă. Verificați întotdeauna informația pe canalul oficial înainte de a acționa. Ai găsit o eroare? Semnaleaz-o aici. Cine scrie și cum verificăm: despre Infobanca.ro și politica editorială.