Contact tbi bank România

Verificat la 4 septembrie 2026Autor: Ciobanu Dan-IonuțRevizor: Andrei IftodeAi găsit o eroare? Semnaleaz-oSursă: site oficial

tbi bank operează în România ca sucursală a băncii bulgare tbi bank EAD Sofia, cu accent pe creditare de consum și depozite online.

Pe scurt

Call center: 021 529 86 00
E-mail: ccc@tbicallcenter.ro

Call center și relații cu clienții

021 529 86 00Call Center

Luni – Vineri, 08:00 – 17:00. Sâmbătă și duminică închis.

Program: Luni – Vineri: 08:00 – 17:00.

Pregătește actul de identitate și IBAN-ul sau numărul contractului — operatorul te identifică înainte să discute despre cont. Ține telefonul cu aplicația tbi deschisă, dacă operațiunea cere confirmare în aplicație. La final cere numărul de înregistrare al solicitării: de ce contează.

Urgențe: card pierdut, furat sau fraudă

Pe pagina oficială de contact, linkată mai sus, nu figurează un număr dedicat blocării cardului. Cea mai rapidă cale rămâne blocarea din aplicația băncii, care se face în câteva secunde și funcționează non-stop; alternativ, suni la call center-ul de mai sus. Pașii pentru fiecare bancă: cum blochezi un card pierdut sau furat.

Adrese de e-mail

ccc@tbicallcenter.ro

Adresa oficială a centrului de contact. Banca cere explicit să nu trimiți date confidențiale pe e-mail.

Aplicație, internet banking și alte canale

Chat în aplicația tbi: Disponibil 24/7, spre deosebire de call center, care este închis sâmbăta și duminica.

Cât te costă apelul

Tariful îl stabilește operatorul tău de telefonie, nu tbi bank România.

Tipul și costul apelului pe fiecare număr oficial al tbi bank România
Număr	Linie	Tip	Cost apel
021 529 86 00	Call Center	Fix național	Tariful obișnuit al operatorului tău pentru apeluri în rețele fixe naționale.

Dacă primești un apel în numele tbi

Singurele numere oficiale ale tbi sunt 021 529 86 00. Orice alt număr care se prezintă drept tbi nu este al băncii, iar numărul afișat pe ecran poate fi falsificat. Dacă ai dat deja un cod, blochează cardul din aplicație și sună la call center-ul de mai sus. Cum funcționează schema și ce nu îți cere niciodată banca.

Sunt banii tăi garantați la tbi?

Da, dar nu de schema din România. tbi bank România apare în lista FGDB la secțiunea sucursale ale băncilor din alte state ale Uniunii Europene, sub denumirea TBI Bank EAD Sofia – Sucursala București. Depozitele sunt acoperite de schema din Bulgaria, statul în care este autorizată banca-mamă, nu de FGDB — plata se face în România, dar procedura este a schemei străine. Plafonul este de 100.000 de euro per deponent.

Termene, plafonul suplimentar și ce nu este garantat: dacă banca intră în faliment · lista băncilor garantate.

Sursă: lista instituțiilor de credit participante la FGDB, verificată la 5 septembrie 2026.

Cum faci o reclamație la tbi

Reclamația se depune întâi la tbi, pe canalele de mai sus. Dacă răspunsul nu te mulțumește, urmează CSALB, gratuit pentru consumatori, apoi ANPC. Termenele legale și ce scrii în sesizare.

Date de identificare

Date de identificare
Denumire juridică	tbi bank EAD Sofia — Sucursala București
Sediu social	Str. Puțul lui Zamfir nr. 8–12, etaj 4, Sector 1, București
CUI	30771201
Reg. Comerțului	J40/11691/2012
Registrul instituțiilor de credit BNR	RB-PJS-40-068/30.08.2012
Site oficial	tbibank.ro

Întrebări frecvente

Care este numărul de telefon tbi bank România?

tbi bank răspunde la 021 529 86 00, de luni până vineri între 08:00 și 17:00.

Ce număr sun pentru relații clienți la tbi?

La tbi, linia se numește Call Center, iar numărul este 021 529 86 00. „Relații clienți” este denumirea generică pentru același serviciu: linia pe care ceri informații despre cont, card sau credit. Program: Luni – Vineri: 08:00 – 17:00.

Care este adresa de e-mail tbi bank?

Adresa oficială a centrului de contact este ccc@tbicallcenter.ro.

tbi bank este bancă românească?

tbi bank operează în România ca sucursală a tbi bank EAD Sofia, instituție de credit din Bulgaria, înregistrată la BNR sub numărul RB-PJS-40-068/30.08.2012.

Unde este sediul tbi bank din România?

Sucursala București se află pe str. Puțul lui Zamfir nr. 8–12, etaj 4, Sector 1.

Contactul altor bănci din România

Ghiduri utile când ai de-a face cu tbi

Vezi lista completă a băncilor din România →

Notă: Infobanca.ro este un director informativ independent. Nu suntem instituție financiară, nu oferim consultanță financiară și nu intermediem produse bancare. Datele de mai sus au fost preluate din surse oficiale la data indicată și pot fi modificate de instituție fără notificare prealabilă. Verificați întotdeauna informația pe canalul oficial înainte de a acționa. Ai găsit o eroare? Semnaleaz-o aici. Cine scrie și cum verificăm: despre Infobanca.ro și politica editorială.