Contact Exim Banca Românească
Exim Banca Românească este denumirea rezultată după fuziunea EximBank cu Banca Românească. Este bancă cu capital majoritar de stat.
Pe scurt
- Call center: 021 304 81 00
- E-mail: office@eximbank.ro
Call center și relații cu clienții
Linia pentru carduri este disponibilă non-stop. Suportul pentru Internet și Mobile Banking funcționează Luni – Vineri, 08:30 – 17:00.
Urgențe: card pierdut, furat sau fraudă
Pe pagina oficială de contact, linkată mai sus, nu figurează un număr dedicat blocării cardului. Cea mai rapidă cale rămâne blocarea din aplicația băncii, care se face în câteva secunde și funcționează non-stop; alternativ, suni la call center-ul de mai sus. Pașii pentru fiecare bancă: cum blochezi un card pierdut sau furat.
Adrese de e-mail
Adresa oficială de contact.
Adresă dedicată problemelor de card.
Adresă dedicată reclamațiilor.
Cât te costă apelul
Un apel către Exim Banca Românească costă diferit în funcție de numărul pe care îl formezi. Tabelul de mai jos ia fiecare număr oficial și arată ce tip de linie este. Tarifele exacte le stabilește operatorul tău de telefonie, nu banca.
| Număr | Linie | Tip | Cost apel |
|---|---|---|---|
| 021 304 81 00 | Call Center persoane fizice și carduri | Fix național | Tariful obișnuit al operatorului tău pentru apeluri în rețele fixe naționale. |
| 021 305 95 05 | Suport Internet și Mobile Banking | Fix național | Tariful obișnuit al operatorului tău pentru apeluri în rețele fixe naționale. |
Ce pregătești înainte să suni la Exim
- Actul de identitate — operatorul te identifică înainte să discute despre cont.
- IBAN-ul sau numărul contractului despre care suni.
- Ultimele patru cifre ale cardului — atât se cere, niciodată numărul complet și niciodată codul de pe spate.
- Programul liniei: Linia pentru carduri este disponibilă non-stop. Suportul pentru Internet și Mobile Banking funcționează Luni – Vineri, 08:30 – 17:00.
- Numărul de înregistrare al solicitării, cerut la final și notat — este singura dovadă că ai sesizat, la data la care ai sesizat.
Cum recunoști un apel fals în numele Exim
Numărul afișat pe ecran poate fi falsificat, inclusiv ca să arate exact ca al băncii. Închide și sună tu înapoi, la numărul de pe spatele cardului.
Numerele oficiale ale Exim sunt 021 304 81 00, 021 305 95 05. Dacă ai dat deja un cod, blochează cardul din aplicație și sună la call center-ul de mai sus. Cum funcționează schema, ce nu îți cere niciodată banca și ce faci în primele minute: ghidul despre frauda telefonică bancară.
Sunt banii tăi garantați la Exim?
Da. Exim Banca Românească figurează în lista oficială a instituțiilor de credit participante la Fondul de Garantare a Depozitelor Bancare, la secțiunea băncilor persoane juridice române, sub denumirea EXIM BANCA ROMÂNEASCĂ S.A.. Plafonul garantat este echivalentul în lei a 100.000 de euro per deponent și per instituție de credit, indiferent de numărul de conturi deschise acolo. Garanția se activează automat, fără cerere din partea ta, dacă Banca Națională a României constată indisponibilitatea depozitelor.
În cât timp se plătește compensația, ce plafon suplimentar există și ce nu este garantat deloc: ce se întâmplă dacă banca intră în faliment. Lista completă a instituțiilor participante și schema care garantează fiecare: ce bănci sunt garantate de FGDB.
Sursă: lista instituțiilor de credit participante la FGDB, verificată la 5 septembrie 2026.
Cum faci o reclamație la Exim
Reclamația se depune întâi la Exim, pe unul dintre canalele de mai sus — cere numărul de înregistrare, fără el nu poți dovedi ulterior că ai sesizat. Dacă răspunsul nu te mulțumește, urmează CSALB, gratuit pentru consumatori, și apoi ANPC. Termenele legale și ce scrii în sesizare: reclamație la bancă, pas cu pas.
Date de identificare
| Denumire juridică | Exim Banca Românească S.A. |
|---|---|
| Sediu social | Str. Barbu Delavrancea nr. 6A, Sector 1, București, cod poștal 011355 |
| CUI | RO 361560 |
| Reg. Comerțului | J1992008799402 |
| Registrul instituțiilor de credit BNR | RB-PJR-40-015/18.02.1999 |
| SWIFT/BIC | BRMAROBU |
| Site oficial | www.eximbank.ro |
Întrebări frecvente
Care este numărul de telefon Exim Banca Românească?
Linia pentru persoane fizice și carduri, 021 304 81 00, este disponibilă non-stop. Pentru Internet și Mobile Banking, numărul este 021 305 95 05.
Care este codul SWIFT Exim Banca Românească?
Codul SWIFT/BIC este BRMAROBU.
Unde trimit o reclamație la Exim Banca Românească?
Banca are adresa dedicată reclamatii@eximbank.ro.
Ce s-a întâmplat cu Banca Românească?
Banca Românească a fuzionat cu EximBank, iar entitatea rezultată poartă denumirea Exim Banca Românească S.A.
Contactul altor bănci din România
Ghiduri utile când ai de-a face cu Exim
Vezi lista completă a băncilor din România →
Notă: Infobanca.ro este un director informativ independent. Nu suntem instituție financiară, nu oferim consultanță financiară și nu intermediem produse bancare. Datele de mai sus au fost preluate din surse oficiale la data indicată și pot fi modificate de instituție fără notificare prealabilă. Verificați întotdeauna informația pe canalul oficial înainte de a acționa. Ai găsit o eroare? Semnaleaz-o aici. Cine scrie și cum verificăm: despre Infobanca.ro și politica editorială.