Contact Credex Bank
Credex Bank este fosta Porsche Bank România, înscrisă sub noua denumire în Registrul BNR de la 4 iulie 2024. Se descrie ca bancă antreprenorială cu capital 100% românesc, construită digital: conturi, economii, credite și plăți gestionate din telefon. Nu confunda banca cu Credex IFN S.A., instituție financiară nebancară distinctă, cu alt CUI și alt site.
Pe scurt
- Call center: 021 9912
- E-mail: office@credexbank.ro
Call center și relații cu clienții
Singurul număr publicat pe pagina oficială de contact; programul nu este indicat acolo.
Program: pagina oficială de contact a Credex Bank nu publică un program de lucru. Nu îl completăm din alte surse; întreabă la numărul de mai sus în ce interval răspunde un operator.
Pregătește actul de identitate și IBAN-ul sau numărul contractului — operatorul te identifică înainte să discute despre cont. Ține telefonul cu aplicația Credex Bank deschisă, dacă operațiunea cere confirmare în aplicație. La final cere numărul de înregistrare al solicitării: de ce contează.
Urgențe: card pierdut, furat sau fraudă
Pagina oficială de contact publică un singur număr, 021 9912, fără o linie dedicată blocării cardului și fără program. Cea mai rapidă cale rămâne blocarea din aplicația băncii, care se face în câteva secunde și funcționează non-stop; alternativ, suni la call center-ul de mai sus. Pașii pentru fiecare bancă: cum blochezi un card pierdut sau furat.
Adrese de e-mail
Adresa oficială de contact.
Aplicație, internet banking și alte canale
- Internet banking: Acces la online.credexbank.ro; banca se prezintă ca „100% digital, 100% mobile”, cu operațiuni din aplicație.
Cât te costă apelul
Tariful îl stabilește operatorul tău de telefonie, nu Credex Bank.
| Număr | Linie | Tip | Cost apel |
|---|---|---|---|
| 021 9912 | Relații cu clienții | Fix național | Tariful obișnuit al operatorului tău pentru apeluri în rețele fixe naționale. |
Dacă primești un apel în numele Credex Bank
Singurele numere oficiale ale Credex Bank sunt 021 9912. Orice alt număr care se prezintă drept Credex Bank nu este al băncii, iar numărul afișat pe ecran poate fi falsificat. Dacă ai dat deja un cod, blochează cardul din aplicație și sună la call center-ul de mai sus. Cum funcționează schema și ce nu îți cere niciodată banca.
Sunt banii tăi garantați la Credex Bank?
Da. Credex Bank figurează în lista oficială a instituțiilor de credit participante la Fondul de Garantare a Depozitelor Bancare, la secțiunea băncilor persoane juridice române, sub denumirea CREDEX BANK – S.A. (fostă PORSCHE BANK ROMÂNIA S.A.). Plafonul este de 100.000 de euro per deponent. Garanția se activează automat, fără cerere.
Termene, plafonul suplimentar și ce nu este garantat: dacă banca intră în faliment · lista băncilor garantate.
Sursă: lista instituțiilor de credit participante la FGDB, verificată la 5 septembrie 2026.
Cum faci o reclamație la Credex Bank
Reclamația se depune întâi la Credex Bank, pe canalele de mai sus. Dacă răspunsul nu te mulțumește, urmează CSALB, gratuit pentru consumatori, apoi ANPC. Termenele legale și ce scrii în sesizare.
Date de identificare
| Denumire juridică | Credex Bank S.A. |
|---|---|
| Sediu social | Șos. București Nord nr. 10, Global City Business Park, clădirea O11, etaj 6, Voluntari, județul Ilfov |
| CUI | 16489311 |
| Reg. Comerțului | J2004000812236 |
| EUID | ROONRC.J2004000812236 |
| Registrul instituțiilor de credit BNR | RB-PJR-23-052/27.09.2004 |
| LEI (Registrul BNR) | 529900XIGDAMPGRLP324 |
| Site oficial | credexbank.ro |
Întrebări frecvente
Care este numărul de telefon Credex Bank?
Pagina oficială de contact publică un singur număr: 021 9912. Programul de lucru nu este indicat acolo.
Ce număr sun pentru relații clienți la Credex Bank?
La Credex Bank, linia se numește Relații cu clienții, iar numărul este 021 9912. „Relații clienți” este denumirea generică pentru același serviciu: linia pe care ceri informații despre cont, card sau credit.
Credex Bank este aceeași cu Credex IFN?
Nu. Credex Bank S.A. (CUI 16489311) este instituție de credit, fosta Porsche Bank România, cu site-ul credexbank.ro. Credex IFN S.A. (CUI 35825701) este o instituție financiară nebancară separată, cu site-ul credex.ro. Depozitele sunt garantate doar la bancă.
Ce s-a întâmplat cu Porsche Bank România?
Potrivit Registrului instituțiilor de credit al BNR, banca a fost înscrisă sub denumirea Porsche Bank România S.A. între 27.09.2004 și 04.07.2024, când a devenit Credex Bank S.A. Entitatea juridică, CUI-ul și numărul de registru sunt aceleași.
Care este adresa de e-mail Credex Bank?
Adresa oficială de contact este office@credexbank.ro.
Unde este sediul Credex Bank?
Șos. București Nord nr. 10, Global City Business Park, clădirea O11, etaj 6, Voluntari, județul Ilfov.
Sunt garantate depozitele la Credex Bank?
Da. Credex Bank S.A. figurează în lista instituțiilor de credit participante la FGDB, la băncile persoane juridice române, în limita plafonului de 100.000 de euro per deponent.
Contactul altor bănci din România
- Contact Citibank Europe plc — Sucursala România
- Contact Cetelem (BNP Paribas Personal Finance)
- Contact BNP Paribas — Sucursala București
- Contact PKO Bank Polski — Sucursala București
- Contact Bank of China (CEE) — Sucursala București
- Contact Banque Banorient France — Sucursala România
- Contact Banca Transilvania
- Contact Raiffeisen Bank
- Contact BRD – Groupe Société Générale
Ghiduri utile când ai de-a face cu Credex Bank
Vezi lista completă a băncilor din România →
Notă: Infobanca.ro este un director informativ independent. Nu suntem instituție financiară, nu oferim consultanță financiară și nu intermediem produse bancare. Datele de mai sus au fost preluate din surse oficiale la data indicată și pot fi modificate de instituție fără notificare prealabilă. Verificați întotdeauna informația pe canalul oficial înainte de a acționa. Ai găsit o eroare? Semnaleaz-o aici. Cine scrie și cum verificăm: despre Infobanca.ro și politica editorială.